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ATM में पैसा न हुआ, तो बैंक को अब देना होगा जुर्माना

सबसे ज्यादा मूड तब खराब होता है कि जब आप एटीएम (ATM) से पैसा निकालने जाएं लेकिन उसमें पैसे ही न हों. अपने ही पैसों के लिए इंसान को एटीएम दर एटीएम भटकना पड़ता है. इस परेशानी से मुक्ति दिलाने के लिए रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने रास्ता निकाल लिया है. अब अगर किसी एटीएम में पैसा नहीं होगा तो उस बैंक पर पेनाल्टी लगेगी. 1 अक्टूबर 2021 से ये नियम लागू हो जाएगा. नए नियम के अनुसार, एक महीने में कुल 10 घंटे से ज्यादा समय तक अगर ATM में कैश नहीं रहा तो जिस बैंक का ATM है, उस पर पेनाल्टी लगाई जाएगी.

RBI ने अपने सर्कुलर में कहा है कि

“ATM में कैश ना रहने पर बैंक को पेनाल्टी देने की योजना बनाई जा रही है ताकि ATM में पर्याप्त कैश रहे.”

रिजर्व बैंक के कामों में से एक है बैंक नोट जारी करना. इन नोटों को आम पब्लिक तक पहुंचाने का काम तमाम सरकारी और प्राइवेट बैंक अपने ब्रांच और एटीएम के जरिए करते हैं. इसकी समीक्षा की गई तो पता चला कि एटीएम में अक्सर पैसे खत्म हो जाते हैं और आम जनता को भारी असुविधा का सामना करना पड़ता है. इसलिए ये फैसला लिया गया है कि बैंक और वाइट लेबल एटीएम ऑपरेटर अपने सिस्टम को बेहतर बनाएंगे. जिससे इस बात पर नजर रखी जाएगी कि कहीं एटीएम में पैसे खत्म तो नहीं हो गए. ऐसा होने पर फौरन एटीएम में पैसे रीफिल करना सुनिश्चित किया जाएगा.

Rbi
RBI ने ATM में पैसे न होने पर पेनाल्टी का फ्रेमवर्क तैयार कर लिया है. फोटो- आजतक

बता दें कि जून 2021 के आंकड़ों के अनुसार देश में अलग-अलग बैंकों के 2,13,766 ATM काम कर रहे हैं. बैंक के एटीएम का संचालन दो तरह से होता है. एक तो वो एटीएम जो बैंक खुद चलाते हैं. और दूसरे वो जिनके संचालन का जिम्मा थर्ड पार्टी एजेंसी को दिया जाता है. इन थर्ड पार्टी ऑपरेटरों को ही वाइट लेबल एटीएम ऑपरेटर कहते हैं. आरबीआई ने ये भी साफ किया है कि अगर एटीएम का संचालन थर्ड पार्टी ऑपरेटर करता है, तब भी एटीएम में पैसे न होने पर पेनाल्टी बैंक से ही वसूली जाएगी. बैंक पेनाल्टी स्वरूप वसूली गई राशि को वाइट लेबल एटीएम ऑपरेटर से वसूल सकता है.

RBI के अनुसार

“किसी भी तरह की नॉन कंप्लायंस यानी नियम न मानने को गंभीरता से लिया जाएगा और पेनाल्टी लगाई जाएगी. ये पेनाल्टी ‘एटीएम को फिर से न भरने पर पेनाल्टी के नियम’ के तहत लगाई जाएगी.”

1 अगस्त से RBI ने बदले थे नियम

आरबीआई ने एटीएम सेवाओं के विस्तार और सर्विस को बेहतर बनाने की बात करते हुए 1 अगस्त से नए नियम लागू किए हैं. रिजर्व बैंक ने 1 अगस्त से बैंक ATM पर इंटरचेंज चार्ज 2 रुपए बढ़ा दिए हैं. यानी अब बैंक अब लिमिट पूरी होने पर हर वित्तीय लेनदेन के लिए 15 की जगह 17 रुपए लेता है. गैर वित्तीय लेनदेन के लिए 5 रुपए की जगह 6 रुपए चार्ज करता है. इंटरचेंज चार्ज वो रकम होती है, जो बैंकों की ओर से क्रेडिट या डेबिट कार्ड से पेमेंट प्रोसेस करने वाले मर्चेंट से ली जाती है. इंटरचेंज चार्ज सीधे ग्राहकों से नहीं वसूला जाता है. इंटरचेंज ट्रांजेक्शन से जुड़े नियमों में 9 साल बाद ये बदलाव हुआ है. कस्टमर के लिए पहले की तरह अपने बैंक के एटीएम से हर महीने 5 फ्री ट्रांजैक्शन की सुविधा जारी रखी गई है. लेकिन अगर आप दूसरे बैंक का एटीएम इस्तेमाल करते हैं तो मेट्रो सिटी में 3 और नॉन मेट्रो सिटी में 5 फ्री ट्रांजैक्शन ही कर सकेंगे.


वीडियो – एक अगस्त से बैंक ग्राहकों के लिए क्या-क्या नियम बदलने वाला है?

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