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एअर इंडिया के 45 लाख यात्रियों का डेटा लीक होने के बाद एयरलाइन ने क्या कहा?

सरकारी एयरलाइंस एअर इंडिया के यात्रियों का डेटा लीक होने का मामला सामने आया है. एयर इंडिया का पैसेंजर सर्विस सिस्टम प्रोवाइडर SITA पर इसी साल फरवरी में साइबर अटैक हुआ था. इस अटैक में एयर इंडिया के 45 लाख ग्राहकों का पर्सनल डेटा लीक हो गया. एयर इंडिया ने शुक्रवार, 21 मई को एक ऑफिशल बयान जारी कर कहा कि इस अटैक में कंपनी के दुनियाभर के ग्राहकों की निजी जानकारी चोरी हो गई. इस पर्सनल डेटा में ग्राहकों के नाम, डेट ऑफ बर्थ, कॉन्टैक्ट इन्फर्मेशन, पासपोर्ट इन्फर्मेशन, टिकट इन्फर्मेशन और क्रेडिट कार्ड डेटा शामिल है. एयरलाइन ने कहा कि लीक हुआ डेटा 11 अगस्त 2011 से 3 फरवरी 2021 के बीच का है.

एयर इंडिया ने और क्या बताया?

एयर इंडिया ने कहा,

हम और हमारे डेटा प्रोसेसर ऐक्शन ले रहे हैं. हमारा यात्रियों से कहना है कि अपने पर्सनल डेटा की सेफ्टी को सुनिश्चित करने के लिए पासवर्ड बदल दें. एयर इंडिया अपने वैल्यूड ग्राहकों को यह बताना चाहती है कि कंपनी का पैसेंजर सर्विस सिस्टम प्रोवाइडर पर फरवरी, 2021 के आखिरी सप्ताह में साइबर अटैक हुआ था. SITA ने कहा है कि इस साइबर अटैक के बाद सिस्टम इन्फ्रास्ट्राक्चर में किसी तरह की संदिग्ध ऐक्टिविटी नहीं देखी गई है. फोरेंसिक ऐनालिसिस के जरिए इस साइबरअटैक के लेवल और स्कोप का पता लगया जा रहा है.

एयरलाइन ने कहा कि वह भारत और विदेशों में विभिन्न रेगुलेटरी एजेंसियों के साथ बातचीत कर रही है और उन्हें इस बारे में जानकारी दे दी है. हालांकि, क्रेडिट कार्ड की बात करें तो SITA, CVV/CVC नंबर्स अपने पास नहीं रखती है.

SITA क्या है?

SITA स्विट्ज़रलैंड के जिनेवा की टेक्नोलॉजी बेस्ड कंपनी है. जो एयर ट्रांसपोर्ट कम्युनिकेशन और इंफोर्मेशन टेक्नलॉजी में विशेषज्ञता रखती है. कंपनी की शुरुआत 11 सदस्य एयरलाइनों द्वारा हुई थी और अब 200 से अधिक देशों में 2,500 से अधिक ग्राहक हैं. SITA यात्री प्रसंस्करण, ( processing)आरक्षण प्रणाली आदि जैसी सेवाएं प्रदान करती है. एयर इंडिया ने 2017 में अपने आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर को अपग्रेड करने के लिए SITA के साथ एक समझौता किया था ताकि वह स्टार एलायंस में शामिल हो सके. एयर इंडिया में SITA ने ऑनलाइन बुकिंग इंजन, डिपाचर कंट्रोल सिस्टम,चेक इन, स्वचालित बोर्डिंग नियंत्रण, बैगेज सुलह प्रणाली और फ़्रीक्वेंट फ़्लायर कार्यक्रम भी लागू किया.


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