फ्री जियो 3 महीना बढ़ाओ या 6 महीना, ये 5 चीजें ठीक हुए बिना मैं एक पैसा नहीं दूंगा

कॉलिंग प्रॉब्लम

यार एक बात बताओ. इंसान पांच हजार से पचास हजार रुपए तक खर्च करके झुनझुना क्यों खरीदता है? ताकि बात कर सके. कहीं से भी बैठकर, किसी से भी बात कर सके. लेकिन जब उस झुनझुने में ऐसा सिम लगा हो, जिससे कॉल लगती ही न हो, तो क्या फायदा? जियो के साथ भी यही हो रहा है. 100 बार फोन लगाओ, तो पांच बार लगता है. ये हम नहीं कह रहे, खुद TRAI ने कहा है.

अब ये दूसरी टेलिकॉम कंपनियों की वजह से हो रहा है या खुद जियो के कनेक्शन में दिक्कत है, ये तो हमें नहीं पता और हमें जानना भी नहीं है. तुम चाहे जितनी फ्री कॉलिंग देते रहो, जब तक फोन नहीं लगने लगेगा, हम एकन्नी नहीं खर्च करेंगे इस पर.

डेटा कनेक्शन

जियो आया था 4G लेकर. बोला देश में सबसे तेज नेट चलेगा इसका. इसकी रफ्तार 'खिलाड़ी 786' वाले बहत्तर सिंह से भी तेज होगी. लेकिन लॉन्चिंग के एक महीने बाद ही इसकी हालत उसी फिल्म के हिमेश रेशमिया जैसी हो गई. 4G नेट की स्पीड धीमी हो गई है. TRAI ने तो यहां तक कह दिया कि 4G में जियो की स्पीड देश में सबसे कम है.

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ससुरा फेसबुक लाइव करने बैठो, तो वो नहीं होता है. गर्लफ्रेंड से वीडियो कॉलिंग करने बैठे, तो 1970 वाली फीलिंग आती है. लगता है तस्वीर से बातें कर रहे हैं. तो ऐसे में तो पैसा नहीं देंगे. पहले सर्विस अच्छी लाओ, फिर पैसे की बात करेंगे.

कस्टमर केयर

देखो हर यूजर ऐसा नहीं होता है, जो सिर्फ टाइमपास के लिए कस्टमर केयर पर कॉल करता हो, लेकिन जब जरूरत के समय भी कस्टमर केयर पर लंतरानी होने लगे तो मूड फायर हो जाता है. बहुत देर तक तो कोई बात करने ही नहीं आता है और जब आता भी है तो ढंग से बात ही नहीं हो पाती है. अरे अपने कस्टमर केयर पर कौन सा कनेक्शन खराब हो जाता है. कोई दिक्कत हो तो सल्यूशन ही नहीं मिल पाता है. भइया ऐसे करोगे तो कोई काहे पैसा देगा.

ऐप प्रॉब्लम

रिलायंस जियो के ऐप तो डाउनलोड किए ही होंगे आप लोगों ने. फ्री का सबसे ज्यादा फायदा उठाने का लहरा ऐप के जरिए ही दिया गया था. लेकिन इस ऐप की अपनी अलग ही कहानी चला करती है. एक बार की बताता हूं. जियो के ऐप पर कोई शो देख रहा था. तभी एक फोन आ गया. शो रुक गया और मैं बात करने लगा. जैसे ही बात खत्म हुई, मैंने इयरफोन कान में खोंस लिया शो देखने के लिए. स्क्रीन पर शो तो नहीं आया, ये मेसेज आ गया. अब बताओ. दिमाग झंड होगा कि नहीं. ऐसे में कोई पैसा मांग दे, तो मन करता है उसी को फोन में घुसेड़कर उससे नाच कराने लगें.

एक्टिवेशन

ये है तो एक बार की दिक्कत, लेकिन दिक्कत तो दिक्कत होती है न दोस्त. एक तो लोग जियो के सिम का जुगाड़ नहीं कर पाते हैं. जब कर पाते हैं तो कई दिनों तक उनका सिम ही एक्टिवेट नहीं होता है. ये जो नीले खोखे वाले सिम बंट रहे हैं न, इनके साथ यही लोचा है. इन्हें eKYC प्रॉसेस से एक्टिवेट करना होता है. पता चला आपने अपनी तरफ से तो सारा काम कर दिया, लेकिन सिस्टम भांग पिए बैठा रहता है. 4-5 दिनों में जब एक बार नींद खुलती है, तब जाकर सिम एक्टिवेट होता है. भला ये भी कोई बात होती है.

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