'हमारे यहां मत खाओ...' रेस्टोरेंट मालिक क्यों लगा रहा ये गुहार? वजह Google AI से जुड़ी है

आपकी जानकारी के लिए बताते चलें कि कुछ महीने पहले गूगल ने अपने सर्च इंजन में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को पूरी तरह से शामिल कर लिया है. सर्च का अंदाज बदल गया. अब जो आप सर्च में किसी होटल का टेलीफोन नंबर खोजेंगे तो वो उसके साथ होटल में रूम की उपलब्धता भी बता देगा. साथ में ऐसे ही दूसरे होटल का सुझाव भी स्क्रीन पर नमूदार हो जाएगा. कुल मिलाकर ढेर सारी जानकारी स्क्रीन पर आ जाती है.

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लेकिन यही आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस Stefanina’s Wentzville के लिए बेकार खाने जैसा साबित हो रहा है. ग्राहक जब भी इस रेस्टोरेंट के बारे में सर्च करते हैं तो गूगल बाबा अपने आप ही उस दिन की स्पेशल डिश सामने रख देते हैं. लेकिन असल में वो डिश होती नहीं है. उदाहरण के लिए एक दिन गूगल ने कहा कि आज के ऑफर में छोटे पिज्जा की कीमत में बड़ा पिज्जा मिलेगा. ग्राहकों की लाइन लग गई मगर ऐसा कोई ऑफर था ही नहीं. नतीजा गफलत और गुस्सा. आजिज आकर अब रेस्टोरेंट मालिक ने लोगों से अपील की है. Stefanina’s Wentzville की वेबसाइट या फेसबुक पोस्ट को पढ़कर रेस्टोरेंट आने की सलाह दी है.

गूगल की गफलत का ये कोई पहला उदाहरण नहीं है. Minnesota की एक सोलर कंपनी ने तो उसके ऊपर केस भी कर दिया है. दरअसल गूगल के AI के मुताबिक उसका बिजनेस कई कानूनी अड़चनों से जूझ रहा है. वैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की हरकतों का ये कोई पहला उदाहरण नहीं है. हाल ही में एक व्यक्ति ने चैट बॉट को असल मान लिया था और उससे मिलने निकल पड़ा था. रास्ते में हादसे में उनकी मौत हो गई थी.  

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