हैंडल हाथ में और चेसिस जमीन पर... ओला स्कूटर का बीच सड़क ये हाल भी हो सकता है

ऐसा हम नहीं, बल्कि सोशल मीडिया पर यूजर लिख रहे हैं. दरअसल दो टुकड़े हुए स्कूटर पर अंग्रेजी में डैड गिफ्ट लिखा हुआ है. यूजर्स इसे लेकर ही कमेंट कर रहे हैं. हमेशा की तरह इस बार भी कंपनी चुप्पी साधे हुए है.

Ola के स्कूटर और उसकी खराब सर्विस को लेकर कुछ भी कहना अपना समय बर्बाद करना ही है, क्योंकि कंपनी के तमाम दावों के बाद भी सर्विस बद से बदतर हो गई है. हाल ही में ओला स्कूटर में खराबी का वीडियो गुजरात के राजकोट से आया था. यहां कस्टमर से जैसे ही नया ईवी शोरूम से बाहर निकाला, एक किलोमीटर चलते ही बंद हो गया.  

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शोरूम कर्मचारी ने ग्राहक से कहा कि बस सॉफ्टवेयर अपडेट का इशू है. एक दो घंटे का काम है. सर्विस सेंटर चले जाइए. ठीक हो जाएगा. बेचारे कस्टमर सर्विस सेंटर पहुंच गए तो यहां स्कूटर तो स्टार्ट नहीं हुआ लेकिन परेशानियों का सिलसिला चल निकला. कस्टमर के मुताबिक सर्विस सेंटर ने कहा कि सॉफ्टवेयर अपडेट में टाइम लगेगा. आपको स्कूटर छोड़कर जाना होगा. इसके बाद जब बेचारे कस्टमर सात दिन बाद सर्विस सेंटर पहुंचे तो पता चला कि नए स्कूटर की मोटर खराब है. सर्विस सेंटर के कर्मचारियों का कहना है कि स्पेयर पार्ट्स बाहर से आते नहीं तो हम क्या करें. दो महीने हो चले हैं और स्कूटर कबाड़ में पड़ा है.

ऐसा ही एक और वीडियो कुछ महीने पहले सूरत से आया था. इंटरनेट पर जाकर ओला सर्विस टाइप कर देंगे तो आपकी स्क्रीन भर जाएगी. Ola अपने ग्राहकों को ‘ई गोला’ से ‘उ गोला’ घुमा रही है. 

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