मोबाइल की तरह बैंक में भी जब चाहो पोर्ट कराओ, अकाउंट नंबर नहीं बदलेगा

एक ग्राहक के तौर पर हमें अपने खाते को हर जगह अपडेट करना पड़ता है जैसे सैलरी अकाउंट, इनवेस्टमेंट, सब्सक्रिप्शन, सरकारी योजनाएं वगैरा-वगैरा. इस बेहद थकाऊ प्रक्रिया के चलते लोग बैंक से चिपके रहते हैं. आरबीआई की प्रस्तावित बैंक अकाउंट पोर्टेबिलिटी योजना इस समस्या का समाधान कर सकती है. इसके तहत, आपका बैंक अकाउंट नंबर एक यूनिवर्सल अकाउंट नंबर के जैसे काम करेगा. आप अपना खाता नंबर बदले बिना एक बैंक से दूसरे बैंक में जा पाएंगे. नया बैंक आपके मौजूदा खाता नंबर को अपने सिस्टम में सक्रिय कर देगा.

ऐसा होने पर एक ग्राहक के तौर पर आप बैंक की खराब सर्विस से छुटकारा पा सकेंगे. यदि कोई बैंक मनमाने चार्जेस ले रहा है, खूब ब्याज वसूल रहा है, या उसका डिजिटल अनुभव खराब है, तो आप तुरंत दूसरे बैंक में जा सकेंगे. पेमेंट और ईएमआई से जुड़ी आपकी सारी चिंताओ को दूर करने के लिए आरबीआई एक सेंट्रल सिस्टम पर काम कर रहा है.

इस सिस्टम की मदद से सारे बैंक आपस में कनेक्ट होंगे. auto-debits और mandates (ईएमआई निकासी) जैसी सर्विस इस सिस्टम का हिस्सा होंगी. माने जब भी आप बैंक स्विच करेंगे तब ये सारी सर्विस भी नए बैंक में खुद से स्टार्ट हो जाएंगी. माने अपने से खुद कुछ नहीं करना पड़ेगा. हालांकि अभी पेमेंट्स विजन 2028 से जुड़े बाकी डिटेल्स का बाहर आना बाकी है, मसलन पोर्टेबिलिटी कितनी बार और कितने दिनों में हो सकती है. जो भी हो, इसके आने से बैंकों को ग्राहकों के प्रति अपना रवैया जरूर सुधारना पड़ेगा.

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