'Groww में पैसे डाले, पर इंवेस्ट नहीं हुए... ', फ्रॉड के आरोप पर अब कंपनी क्या बोल रही?

हनेंद्र ने आगे लिखा,

हमने फंड से पैसे निकालने की सोची, लेकिन रिडेम्पशन काम नहीं कर रहा था. जब हमने पराग पारिख के कस्टमर केयर से बात की तो पता चला कि Groww के जरिए उनके पास कोई इंवेस्टमेंट गया ही नहीं था. ग्रो के कस्टमर केयर ने पहले कहा कि मामले को सुलझा रहे हैं और पैसा जल्द वापस कर दिया जाएगा. फिर उन्होंने हमसे CAMS शीट मांगी. इसके बाद फ्रॉड के अगले कदम पर जाते हुए उन्होंने डैशबोर्ड से फोलियो डीटेल्स ही हटा दी. और कहा कि समस्या हल हो गई है.

इसके अगले दिन हनेंद्र ने मामले पर अपडेट शेयर किया और बताया कि प्रॉब्लम सॉल्व हो गई है. उन्होंने लिखा,

हमने ग्रो टीम के साथ कई बार बातचीत की. उन्होंने मान लिया है कि उनसे गलती हुई और उन्होंने इनवैलिड एंट्री कर गलत फोलियो बना दिया. आखिरी समाधान के तौर पर उन्होंने पैसा रिफंड करने का फैसला किया है. इसके बदले शर्त के तौर पर उन्होंने मामले से जुड़े सारे सोशल मीडिया पोस्ट को हटाने के लिए कहा है. 

हालांकि इसी बीच मामला सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X तक पहुंच गया जिस पर Groww कंपनी का जवाब सामने आया. पोस्ट के कमेंट सेक्शन में कंपनी ने दावा किया कि कस्टमर ने कोई निवेश किया ही नहीं था और ना ही कस्टमर के बैंक खाते से कभी पैसा काटा गया. एक पोस्ट में ग्रो ने लिखा,

हम सभी को आश्वस्त करते हैं कि उक्त मामले में कोई लेनदेन नहीं हुआ और ग्राहक के बैंक खाते से ग्राहक का पैसा नहीं काटा गया. ग्राहक के डैशबोर्ड पर गलती से एक फोलियो रिफ्लेक्ट हो गया. हमने खेद व्यक्त करते हुए ग्राहक को ये समझा दिया है. हम कस्टमर के साथ टच में हैं. 

ये भी पढ़ें- AI से बदल डाली यूट्यूबर की पहचान, विदेशी भाषा बोलती दिखी, ये फ्रॉड कभी सुना ना होगा!

बहरहाल, इस मामले पर तमाम X यूजर्स ने कंपनी को घेर लिया है और वो पोस्ट शेयर किया जिसमें हनेंद्र ने पैसा रिफंड होने की डिटेल शेयर की थी. कंपनी पर कई सवाल उठाए गए. कुछ यूजर्स ने दावा किया कि कपंनी ने अच्छा मुवाअजा देकर मामले को कवर कर लिया है. कई यूजर्स ने ऐप के जरिए कभी पैसा ना इंवेस्ट करने की सलाह भी दी है. 

वीडियो: खर्चा पानी: शेयर बाजार में 'स्कैम' बताने वाले राहुल गांधी को हुआ फायदा?