रोज इन 51 करोड़ कॉल्स का कोई जवाब नहीं देता, अब Truecaller पर होगी कार्रवाई?

झुनझुनवाला ने एक्स पर लिखा, "हर दिन दोनों सीरीज़ से 51 करोड़ से ज़्यादा कॉल का कोई जवाब नहीं दिया जाता है." उन्होंने आगे कहा कि ट्रू कॉलर को "अपने यूज़र्स को यह बताने की मनाही थी कि वे कॉल स्पैम हैं," जबकि स्पैम और स्कैम कॉल की कम्युनिटी रिपोर्ट्स बढ़ रही थीं.

आपकी जानकारी के लिए बताते चलें कि 1400 और 1600 नंबर से स्टार्ट होने वाले कॉल्स को व्हाइटलिस्ट में रखा जाता है. माने ऐसे कॉल्स को ब्लॉक नहीं किया जाता और उनको स्पैम मार्क भी नहीं किया जाता. लेकिन जब ऐसे नंबर्स को कई सारे यूजर्स की तरफ से ऐप पर स्पैम और ब्लॉक किया जाता है तो फिर ऐप खुद से उनको स्पैम मार्क करने लगता है.

वैसे ऐप के प्रीमियम यूजर्स को किसी भी नंबर सीरीज को ब्लॉक करने का ऑप्शन मिलता है. ट्रूकॉलर के अनुसार, TRAI की ओर से शुरू की गई खास नंबर सीरीज़ से आने वाली कॉल्स पर यूजर्स का भरोसा कम होता जा रहा है. कंपनी ने बताया कि पिछले आठ महीनों में यूजर्स ने 140-सीरीज़ की 81 फीसदी और 1600-सीरीज़ की 79 फीसदी कॉल्स को नज़रअंदाज़ किया, जबकि अक्टूबर 2025 से 1600-सीरीज़ के नंबर्स को मैन्युअल रूप से ब्लॉक करने के मामलों में 208 फीसदी की बढ़ोतरी हुई है.

टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI) अभी ऐसे प्लेटफ़ॉर्म के ख़िलाफ़ कार्रवाई नहीं कर सकती क्योंकि वे 'इंटरमीडियरी' (मध्यस्थ) के तौर पर IT एक्ट के दायरे में आते हैं. टेलीकॉम ऑपरेटरों के उलट, ये प्लेटफ़ॉर्म डिपार्टमेंट ऑफ़ टेलीकम्युनिकेशन्स (DoT) के तहत लाइसेंस-धारक नहीं होते हैं. इसलिए टेलीकॉम ऑपरेटरों को रेगुलेटर के निर्देशों का अनिवार्य रूप से पालन करना होता है. 

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