Britannia को अपने बिस्किट का 10 रुपये का एक पैकेट डेढ़ लाख का पड़ गया

जरा सोचिए, आप बड़े चाव से चाय बना कर बैठे हों. साथ में बिस्किट का पैकेट भी हो. लेकिन पैकेट खोलते ही अंदर से निकलता है... एक जिंदा कीड़ा! आपका मन घिना जाएगा! पर ये कोई फिल्मी सीन नहीं, बल्कि मुंबई की एक महिला के साथ हुई सच्ची घटना है. इसके बाद महिला ने कंज्यूमर कोर्ट में शिकायत की थी. और अब मामले में कोर्ट ने ब्रिटैनिया कंपनी (Britannia) और एक केमिस्ट शॉप को तगड़ा झटका दिया है. दोनों को महिला को 1.5 लाख रुपये बतौर मुआवजा देने को कहा गया है.

बात 2019 की है. मुंबई की रहने वाली एक महिला ने चर्चगेट स्थित एक केमिस्ट शॉप से ब्रिटैनिया के गुड डे बिस्किट का पैकेट खरीदा. वो घर पहुंची, पैकेट खोला, और बिस्किट खाने बैठी. लेकिन एक बिस्किट में कुछ अजीब दिखा. ध्यान से देखा तो... अरे बाप रे, उसमें जिंदा कीड़ा रेंग रहा था! महिला का मूड इतना खराब हुआ कि वो सीधे पहुंच गईं बृहन्मुंबई नगर निगम (BMC). वहां की म्युनिसिपल फूड लेबोरेटरी से संपर्क किया, जिसने अगस्त 2019 में एक रिपोर्ट में पैकेट में ‘बाहरी पदार्थ की मौजूदगी’ की पुष्टि की.

महिला ने कंपनी को कानूनी नोटिस भेजा. लेकिन उसे कोई मुआवजा नहीं मिला. इसके बाद उसने कमीशन का दरवाजा खटखटाया.