IndiGo को क्या हो गया है? नवंबर में 1,232 फ्लाइट रद्द, DGCA ने मांगी सफाई!

दिलचस्प बात यह है कि यह फैसला उसी दिन आया जब क्रू की कमी, तकनीकी दिक्कतों और एयरपोर्ट पर भीड़भाड़ जैसे कई कारणों से 3 एयरपोर्ट पर करीब 85 फ्लाइट कैंसिल कर दी गईं. कैंसलेशन लिस्ट में दिल्ली एयरपोर्ट पर 38 फ्लाइट, मुंबई एयरपोर्ट पर 33 और अहमदाबाद एयरपोर्ट पर 14 फ्लाइट शामिल थीं.

यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी परेशानी जाहिर की. किसी ने लिखा कि वह 12 घंटे से फंसा हुआ है और कोई जानकारी नहीं मिल रही. एक यात्री ने बताया कि हैदराबाद एयरपोर्ट पर यात्री विरोध करने को मजबूर हो गए क्योंकि घंटों तक कोई अपडेट नहीं मिल रहा था.

एयरलाइन ने बयान जारी कर यात्रियों को हुई परेशानी के लिए माफी मांगी. एयरलाइन ने कहा,

“हम मानते हैं कि पिछले दो दिनों से इंडिगो का ऑपरेशन पूरे नेटवर्क में काफी हद तक बाधित हुआ है. इसकी वजह से यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हम उनसे दिल से माफी मांगते हैं.”

बयान में आगे कहा गया,

“कई अप्रत्याशित ऑपरेशनल चुनौतियों, जिनमें छोटी-मोटी टेक्नोलॉजी की दिक्कतें, सर्दियों से जुड़े शेड्यूल में बदलाव, खराब मौसम की स्थिति, एविएशन सिस्टम में बढ़ती भीड़ और अपडेटेड क्रू रोस्टरिंग नियमों (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन) को लागू करने का ऑपरेशन पर नेगेटिव असर पड़ा, जिसका पहले से अनुमान लगाना संभव नहीं था.”

एयरलाइंस ने बताया कि उन 1,232 फ्लाइट्स में से 755 स्टाफ की कमी के कारण, 92 एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) में खराबी के कारण, 258 एयरपोर्ट प्रतिबंधों के कारण और 127 अन्य कारणों से कैंसिल की गईं. एयरलाइंस ने सब कुछ ठीक करने और ऑपरेशन को नॉर्मल करने के लिए दो दिन का समय भी मांगा. इससे निपटने के लिए जरूरी उपाय भी शुरू कर दिए हैं.

वीडियो: इंडिगो के अधिकारियों पर लगे जातिगत टिप्पणी करने के आरोप