ओला ने अब कस्टमर का स्कूटर बीच रास्ते बंद कर दिया, पता है ये 'हरकत' कैसे की?

Ashok Mor नाम के यूजर ने Ola EV के रास्ते पर लॉक होने और अपने आप पासकोड बदल जाने का वाक्या शेयर किया है. उनके मुताबिक सिस्टम यानी स्कूटर का ऐप अपने आप ही रीसेट हो गया. टेक की भाषा में कहें तो मोबाइल के फैक्ट्री रीसेट जैसा. हालांकि मोबाइल को रीसेट करने के लिए पासवर्ड की जरूरत होती है मगर यह तो Ola है. स्क्रीन पर लिखा आ गया कि आपका Ola S1 प्रो disabled हो गया. साढ़े चार मिनट बाद फिर से टिराई मारो.  

साफ तौर पर ऐसा होना साइबर सेफ्टी में बड़ा झोल है. यह यूजर के Consumer Rights का उल्लंघन भी है. मतलब यह क्या बात हुई कि आप किसी के भी डिवाइस में कभी भी इंट्री मारोगे. अगर ऐसा हो तो फिर हर मोबाइल कंपनी और ऐप अपने मन की करने लगे. वैसे स्कूटर का ऐप अपडेट होना एक सामान्य प्रक्रिया है मगर उसका नोटिफिकेशन पहले आना चाहिए.

अभी अपडेट करना है और बाद में, उसका ऑप्शन भी मिलना ही चाहिए. जैसा बाकी सभी डिवाइस में होता है. लेकिन यह तो Ola है जो लगता है दूसरे गोला (गृह) से ऑपरेट कर रहा. Ashok Mor ने Ola Electric के सात Electronics & Information Technology के अंतर्गत काम करने वाली संस्था Indian Computer Emergency Response Team, IndianCERT को टैग किया है. देखते हैं कि उनका स्कूटर स्टार्ट होगा या नहीं.

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