पहले सॉफ्टवेयर, फिर ग्रीन लाइन और अब मदरबोर्ड, OnePlus में क्या-क्या माइनस हो गया है?

साल 2014 की बात है जब एक बहुत बड़ा बदलाव हुआ. बदलाव स्मार्टफोन की दुनिया में जहांएक ब्रांड में आहिस्ता से दस्तक दी. आमतौर पर ब्रांड लॉन्च से पहले बाकायदा ढोलबजाते हुए आते हैं मगर इस ब्रांड से ऐसा कुछ भी नहीं किया. हल्लु से अपना फोन लॉन्चकिया वो भी ऑनलाइन. स्टोर वगैरा का कोई प्रबंध नहीं. इतना ही नहीं ऑनलाइन भी खरीदनाहो तो रेफरेंस लगता था. मतलब फेल होने के पूरे चांस लेकिन हुआ इसके उलट. फोन काडिजाइन और उसका फ्रेश ऑपरेटिंग सिस्टम लोगों को पसंद आ गया. ब्रांड का नामOnePlus. OnePlus जिसमें अगले कुछ सालों तक कामयाबी प्लस होती रही. स्टॉक एंड्रॉयड वाले फोनको फ़्लैगशिप किलर कहा गया. मतलब वाजिब दाम में दूसरी कंपनियों को असल टक्कर देनेवाला. मगर वो साल दूसरा था और ये साल दूसरा है. OnePlus में बहुत कुछ माइनस(OnePlus dead motherboard) हो रहा. अंदाजा आपने लगा लिया होगा कि हम क्या बात करनेवाले हैं.सॉफ्टवेयर-ग्रीन लाइन-मदरबोर्डहो सकता है कि आपको लगे कि जब दुनिया जहान में इस पर पिछले कई दिनों से बात हो रहीहै तो हम अब क्यों बता रहे. ऐसा नहीं है कि हमें इस बात की खबर नहीं थी कि OnePlusस्मार्टफोन में फिर बड़ी दिक्कत आई है. मगर हमें लगा इत्ती बड़ी कंपनी है. शायद संभाललेगी. लेकिन अब परेशान लोगों का नंबर बहुत बढ़ गया है. आम यूजर से लेकर टेक एक्सपर्टअपनी खीज जाहिर कर रहे. पानी सिर से ऊपर निकल गया तो हमें लगा बात करके ही प्लसमाइनस का पता चल सकता है. हम बात करेंगे लेकिन पहले जरा कुछ एक्स पोस्ट पर नजरडालते.ऐसा लगता है कि वनप्लस का क्वालिटी कंट्रोल ख़राब हो गया है, पहले हमारे पासस्क्रीन के साथ ग्रीन लाइन की समस्या थी (जो दूसरे ब्रांड्स के साथ भी हुई) अब उनकेकई पुराने फ़ोनों में मदरबोर्ड की बड़ी समस्या है. Looks like OnePlus Quality control has gone down the hill, earlier we had thegreen line issue with screen (which also happened to others) now majormotherboard issues on lots of their older phones.Yes most of these phones are out of warranty but if so many devices started…— Ranjit (@geekyranjit) September 3, 2024ये पोस्ट किया है जाने माने टेक एक्सपर्ट geekyranjit ने.अलर्ट: वनप्लस यूजर्स- वनप्लस 9 सीरीज़ और 10 सीरीज़ के यूजर्स अगस्त अपडेट सेबचें. इस अपडेट के बाद मदरबोर्ड फेल होने के कई केस सामने आ रहे हैं.🧵ALERT🚨: OnePlus Users - Avoid the August Update! OnePlus 9 Series and 10Series users report major issues after the August update, with multiple cases ofmotherboard failure. @oneplus Are you Guys Settled?Retweet for Reach🙏 pic.twitter.com/2pBf0hDBZa— Ashok Mor (@_techibee) August 31, 202431 अगस्त का पोस्ट है जो एक और टेक एक्सपर्ट अशोक मोर ने पोस्ट किया है. चंदन नामके एक और यूजर ने अपने साल 2022 के फोन के खराब होने का पूरा दर्द पोस्ट में बयानकिया है.Dear OnePlus 9 Pro,It was just two years and three months ago, on May 8th, 2022, when our journeybegan. I can still remember the thrill of holding you for the first time, righthere in this very spot. You came to life in my hands, vibrant and full ofenergy, like you were… pic.twitter.com/10ON2hBhkk— Chandan (@that_chand) September 3, 2024इन सबसे इतर सबसे खास पोस्ट है OnePlusClub का. ये वनप्लस यूजर्स का एक ग्रुप हैजहां इस ब्रांड को लेकर खूब बातें होती हैं. इस अकाउंट से 28 अगस्त को पोस्ट कियागया है जिसमें कंपनी ने OnePlus 9 और 10 प्रो मॉडल के मदरबोर्ड में आ रही दिक्कत कोमाना है.OnePlus finally responded ti the OnePlus 9 and 10 series motherboard dead issue:“ We're sorry to hear about some recent cases where the users are experiencingcertain problems with their OnePlus 9 and 10 Pro regarding the motherboard ofthe device. Our customers' user… pic.twitter.com/3Kh02KZG7d— OnePlus Club (@OnePlusClub) August 28, 2024ऐसे कई पोस्ट आपको सोशल मीडिया पर मिल जाएंगे. मतलब साफ है कि कुछ तो गड़बड़ है दया.पोस्ट के मुताबिक कई सारे वनप्लस फोन अपडेट के बाद या अचानक से बंद हो जाते हैं.मदरबोर्ड उड़ जाता है. मोबाइल का मदरबोर्ड खराब मतलब कहानी खत्म. यही वो जगह हैंजहां मास्टर IC लगी होती है, जो कि पूरे ही मोबाइल को ऑपरेट करती है. मदरबोर्ड मेंही रैम और प्रोसेसर लगा होता है. डिस्प्ले, स्पीकर, टच से लेकर सारा का सारा काममदरबोर्ड के द्वारा ही कंट्रोल किया जाता है. जो यही बंद तो फिर फोन बस पेपरवेटबनाने के काम ही आएगा. वैसे अब फोन का बंद होना कोई बड़ी बात नहीं. मतलब कोई भीइलेक्ट्रॉनिक डिवाइस खराब हो सकता है. असल दिक्कत इसकी सर्विस की है. यजुर मेहरानाम के यूजर ने आपबीती बताई है. I got a call from @OnePlus_Support @OnePlus_IN regarding my #OnePlus10Pro that'sbeen sent for service repair that the motherboard of the phone is not working soyou need to pay INR 42,000. If I sell this phone if it was working it would sellfor less than INR 30,000. pic.twitter.com/3cDsiCCNUE— Yajur Mehra (@yajurmehra94) August 27, 2024उनके OnePlus 10 के मदरबोर्ड को बदलने का खर्चा 42000 रुपये है. जबकि नया फोन ही45000 हजार में उपलब्ध है. रिपेयर का ये खर्च फोन के वारंटी में होने पर है. ऐसेमें वारंटी खत्म होने के बाद क्या होगा. उसका अंदाजा लगाना मुश्किल नहीं है. अक्सरऐसा कुछ होने पर हम कहते हैं कि जितने के ढोल नहीं उतने के मजीरे फूट गए. लेकिनयहां तो पूरा ढोल और मजीरे दोनों फूट गए हैं.कई सारे मामले जब नजर आने लगे. यूजर्स खुलेआम कंपनी को कोसने लगे. वनप्लस के फोननहीं खरदीने की बात कहने लगे तो कंपनी हरकत में आई. The Hindu की रपट के मुताबिककंपनी रिपेयर का खर्च कम करने की बात कह रही है. मगर वनप्लस में गड़बड़ कोई नई बात तोहै नहीं.अभी भी गाहे-बगाहे कई यूजर्स डिस्प्ले के हरे हो जाने की पोस्ट शेयर करते हैं.पिछले दो सालों में ऐसी दिक्कतों की वजह से यूजर्स के मुंह लाल होने लगे थे तोकंपनी ने फोन बदलकर और कुछ पैसे देकर नए मॉडल में अपग्रेड करने का ऑप्शन दिया था.कंपनी के फोल्ड OnePlus Open में भी खूब दिक्कतें आईं. डेढ़ लाख के फोन ने जब खूबपरेशान किया तो यूजर्स ने उसका नाम OnePlus Close तक रख दिया था. उसके पहले मतलब21-22 के समय भी एंड्रॉयड अपडेट में पंगा हो रहा था. कंपनी अपडेट भेजती और फिर खुदही अपडेट नहीं करने को बोलती. इतने बीच में जिन्होंने अपडेट कर लिया. वो परेशानहोते रहे.ये भी पढ़ें: स्मार्टफोन यूजर्स के मुंह हो रहे 'लाल', स्क्रीन पर ग्रीन लाइनेंदेखकर!अभी लग रहा था कि सब कुछ ठीक हो रहा तो तो सीधे मदरबोर्ड उड़ रहा. ऐसे में कंपनी परऔर कंपनी के भविष्य पर सवाल उठना लाजमी है. कंपनी की 7 और 8 सीरीज ने मार्केट मेंऐसा भौकाल मचाया था कि एक्सपर्ट कंपनी को एंड्रॉयड का नया बॉस कहने लगे थे. लेकिनइसी समय कंपनी की स्ट्रेटजी में बदलाव आया. वनप्लस 7 के पहले कंपनी साल के दो मॉडलही लॉन्च करती थी लेकिन अब कई मॉडल साल भर में लॉन्च होने लगे. इतना ही नहीं वनप्लस8 के साथ कंपनी ने मिडरेंज सेगमेंट के लिए Nord series भी लॉन्च की. शायद यहीं कुछबदल गया क्योंकि Nord सीरीज के बाद कंपनी के को-फाउंडर Carl Pei ने कंपनी को छोड़दिया. Carl Pei टेक दुनिया का बहुत बड़ा नाम हैं. वनप्लस छोड़ने के बाद उन्होंनेNothing ब्रांड बनाया. सिर्फ कुछ सालों में ये ब्रांड अपनी पहचान बनाने में काफी हदतक सफल रहा है. कहने का मतलब Carl Pei का जाना एक वजह हो सकती है. हालांकि ऐसा कईऔर ब्रांड के साथ होता है मगर वहां गड़बड़ नहीं होती. उदाहरण के लिए Apple, जहांस्टीव जॉब्स के जाने के बाद Tim Cook ने कमाल कर रखा है. बिल गेट्स के जाने के बादमाइक्रोसॉफ्ट और मजबूत हो गई है.खैर जो भी हो. इसका सीधा असर कंपनी की बिक्री पर भी पड़ा है. IDC की रिपोर्ट केमुताबिक कंपनी की बिक्री में 2023 के मुकाबले 37 फीसदी की गिरावट है. मतलब कुछसालों में कुछ भी प्लस तो नहीं दिखा. बल्कि बहुत कुछ माइनस भी हो गया है.