हरे रंग को आमतौर पर खुशहाली और समृद्धि का प्रतीक माना जाता है. लहलहाती फसलों का हरा रंग आंखों को सुकून देता है. लेकिन जब यही रंग स्मार्टफोन की स्क्रीन पर नजर आने लगे तो चुभने लगता है. रही सही कसर तब पूरी हो जाती है जब स्मार्टफोन बनाने वाली कंपनी इस दिक्कत से पल्ला झाड़ ले. आप शायद समझ चुके होंगे कि हम एंड्रॉयड स्मार्टफोन्स में आजकल बहुत ज्यादा नजर आ रही हरी लाइन्स की बात कर रहे हैं. आपको लगेगा अब क्यों, तो जनाब अब पानी सिर से ऊपर निकल गया है इसलिए बात करना जरूरी है.

हरी लाइन ने हिला डाला है

कहानी कुछ एक डेढ़ साल पहले स्टार्ट हुई. जब कुछ बजट और मिडरेंज स्मार्टफोन्स में स्क्रीन पर एक हरे कलर की खड़ी लाइन दिखना चालू हुई. ट्विटर-फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर लोगों ने बाकायदा मोबाइल कंपनियों के नाम बताकर दावा किया कि उनके स्मार्टफोन की स्क्रीन पर ग्रीन लाइन या लाइनें दिख रही हैं. कहा गया कि एंड्रॉयड सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद ऐसा हो रहा था.

OnePlus users are facing green line issue on their devices ( Specially OnePlus 8T, 9R, 8 Pro ). I was also one of the victim of this and my phone was out of warranty but still I fixed it for ₹ 0.00/-

Here are the steps I followed and you can also fix yours⬇️ (thread)🧵 pic.twitter.com/Ct2xJDYIAr
— Subhadip Sannigrahi (@geeksd_) December 5, 2022

कहानी खत्म और वापस आते हैं जुलाई 2023 में. क्या वनप्लस, क्या सैमसंग. ओप्पो, वीवो, शाओमी, मोटोरोला, गूगल के OLED/AMOLED स्क्रीन वाले फोन्स में हरी लाइन्स ने हलकान कर रखा है. ट्विटर पर सिर्फ ग्रीन लाइन लिखने की देर है और ऐसे स्मार्टफोन की लाइन लग जाती है. कोई यूजर कंपनी को टैग कर रहा तो कोई किसी कंपनी के सर्विस सेंटर की लंबी लाइन का वीडियो डाल रहा है.

The green line display issue post-software update is spreading like wildfire across devices from brands like OnePlus, Samsung, Realme, and Vivo / IQOO.

If you own one of the affected device models, stay cautious and avoid updates until companies address this widespread issue.… pic.twitter.com/XPKPI7BkFs
— TechDroider (@techdroider) July 21, 2023

ऐसा माना जा रहा है कि एंड्रॉयड ऑपरेटिंग सिस्टम में अपडेट के बाद ऐसा हो रहा है. कई मोबाइल यूजर्स ने कंपनियों को टैग करते हुए इसकी शिकायत की है. कुछ शिकायतों पर नजर डालते हैं.

अजय बाबू नाम के यूजर ने सैमसंग को टैग करते हुए पोस्ट किया है. उनके मुताबिक कंपनी के सर्विस सेंटर में ग्रीन लाइन वाले इशू को फिक्स करने के लिए रिफ्रेश रेट को 120 हर्ट्ज से कम करके 60 हर्ट्ज कर दिया गया. उन्होंने लिखा,

“मैं जैसे ही इसको 120 हर्ट्ज करता हूं, हरी लाइन वापस आ जाती है.”

When I reached Samsung service centre with this green line issue they changed the display refresh rate to 60 HZ then the green line disappeared, if I'm trying to change display refresh rate to 120 HZ again the green line appears. @SamsungIndia @SamsungMobile #Samsung pic.twitter.com/CY2sbq9cAl
— Ajay Babu (@AjayBabu__) July 24, 2023

कार्तिक नाम के यूजर का शाओमी 11 अल्ट्रा अपडेट के बाद स्क्रीन पर ग्रीन लाइन दिखाने लगा. उनका कहना है कि सर्विस सेंटर ने डिस्प्ले बदलने के लिए 28 हजार रुपये की मांग की, जबकि उनके फोन पर एक खरोंच भी नहीं है.

Green line issues in mi11ultra display after may security update. And the service centre asking 28k for display replacement. No single scratch or dent in my mobile. I don't want to pay for their mistake. pic.twitter.com/r95vFAPbxq
— KARTHIK S KATEEL (@karthikskateel1) July 16, 2023

रोहित सिंह बिष्ट ने जैसे ही अपने Vivo X60 स्मार्टफोन को अपडेट किया, वैसे ही ग्रीन लाइन दिखने लगी. ट्वीट के मुताबिक सर्विस सेंटर विजिट करने पर उनकी वारंटी खारिज कर दी गई.

Good evening #vivo I have a Vivo X60 smartphone, I updated it 1 or 2 days ago, and today there is a green line appearing on the screen, then I call to vivo service center then said that you have to visit nearest service centre for it, when I visit there they rejected warrenty by pic.twitter.com/JcUlJE0fPE
— Rohit Singh Bisht 10 B (@RohitSi10751801) July 17, 2023

जीशान नाम के यूजर भी अपने ओप्पो मोबाइल में ऐसी ही समस्या से दो-चार हो रहे हैं. उन्होंने अपने ट्वीट में ओप्पो को ‘सबसे बेकार’ कंपनी तक बता दिया. जीशान ने ट्विटर पर बताया कि सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद कंपनी ने उनके मोबाइल की स्क्रीन बदलने से इनकार कर दिया.

Sorry
but Oppo mobil & compny worst Don't buy oppo mobil plZ compny sending new update and when you wil updat
Mobil phone screen wil be lik this green line on screen so plz don't buy & oppo compny accepted own softwr updat fault but they Dnying for screen changing😭 pic.twitter.com/MWGV2oIfHR
— Zeeshan (@Zeeshan92855321) July 24, 2023

जॉयसन नाम के यूजर के ट्वीट के मुताबिक, सिर्फ एक महीना पहले खरीदे उनके फोन में ग्रीन लाइन की दिक्कत दिखने लगी है.

@motorolaindia @Moto_Support @Moto @MotorolaBR
Green line issue in moto edge 40. Just bought a month back. Any solution for the mid range beast? pic.twitter.com/9oDm8DJVfj
— Joyson J (@Fyodor7558) July 15, 2023

इस ग्रीन लाइट से मोबाइल यूजर्स के मुंह लाल हो रहे हैं. आम यूजर्स से लेकर टेक एक्सपर्ट तक परेशान हैं. जाने-माने टेक एक्सपर्ट रंजीत ने ट्वीट किया,

“1-2 साल पुराने एमोलेड स्क्रीन वाले स्मार्टफोन्स में ग्रीन लाइन्स की दिक्कत अब बहुत बढ़ गई है. सभी कंपनियों को कम-से कम तीन साल की वारंटी देनी चाहिए."

रंजीत ने भारत सरकार से भी इस मामले में दखल देने की गुजारिश की है.

The screen problem issue (green lines) after 1-2 years on AMOLED smartphones, after updates has become a widespread issue now.

All brands should offer a 3 year warranty if a device has OLED / AMOLED screen. Govt of India should look into this issue as smartphone manufacturers…
— Ranjit (@geekyranjit) July 24, 2023

एक और टेक एक्सपर्ट अभिषेक यादव के मुताबिक वनप्लस ने फ्री में स्क्रीन को रिप्लेस करना बंद कर दिया है.

The OnePlus green line issue is now widespread in India and now OnePlus is not providing screen replacement free of cost. 😔
— Abhishek Yadav (@yabhishekhd) July 20, 2023

हमने भी वनप्लस टीम से इस बारे में जवाब मांगा है. लेकिन खबर लिखे जाने तक कोई रिस्पॉन्स आया नहीं था. आगे इस दिक्कत पर अगर किसी भी कंपनी का बयान आता है तो हम आपसे साझा करेंगे.

स्मार्टफोन यूजर्स के मुंह हो रहे 'लाल', स्क्रीन पर ग्रीन लाइनें देखकर!

Oppo, Vivo, Samsung, OnePlus, Xiaomi, Motorola सबके मोबाइल फोनों में ये समस्या हो रही है.