जाना था बागडोगरा, पहुंच गए भुवनेश्वर… एयर इंडिया के प्लेन में यात्री के साथ हुआ बड़ा 'खेल'

कनेक्टिंग फ्लाइट्स में स्टॉप लेने के बाद जब फ्लाइट वापस दूसरे डेस्टिनेशन के लिए उड़ती है, उससे पहले एयरलाइंस कर्मचारी बुकिंग लिस्ट और यात्रियों की संख्या का मिलान करते हैं. लेकिन इस फ्लाइट में ऐसा नहीं किया गया.

मानस राज

1 अगस्त 2025 (Published: 02:27 PM IST) कॉमेंट्स

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श्रीनगर से वाया दिल्ली भुवनेश्वर जा रही एयर इंडिया की फ्लाइट में एक बड़ी चूक सामने आई है. एक यात्री जिसे श्रीनगर से बागडोगरा जाना था, वो गलती से भुवनेश्वर पहुंच गया. बागडोगरा पश्चिम बंगाल में पड़ने वाले सिलिगुड़ी का एयरपोर्ट है.

टाइम्स ऑफ इंडिया की रिपोर्ट के मुताबिक एयर इंडिया का विमान एयरबस A320 (VT-EXA) श्रीनगर से दिल्ली जा रहा था. ये विमान फ्लाइट IX 1128 नाम से ऑपरेशनल था. इसी विमान में बैठे एक यात्री को दिल्ली से बागडोगरा की कनेक्टिंग फ्लाइट में बैठना था. लेकिन यहीं एक गलती हो गई. यहां पैसेंजर अनाउंसमेंट के द्वारा यात्रियों को जानकारी दी गई कि वो ट्रांसफर डेस्क की ओर प्रस्थान करें. लेकिन यात्री शायद सो गया था, इसलिए वो फ्लाइट से उतरा ही नहीं.

चूंकि श्रीनगर से आए विमान को दिल्ली रुक कर भुवनेश्वर जाना था, इसलिए विमान ने 3 बजकर 55 मिनट पर दिल्ली से टेक-ऑफ किया. रिपोर्ट के मुताबिक कनेक्टिंग फ्लाइट्स में स्टॉप लेने के बाद जब फ्लाइट वापस दूसरे डेस्टिनेशन के लिए उड़ती है, उससे पहले एयरलाइंस कर्मचारी बुकिंग लिस्ट और यात्रियों की संख्या का मिलान करते हैं. लेकिन इस फ्लाइट में ऐसा नहीं किया गया. अगर ऐसा किया गया होता तो शायद गड़बड़ी का पता चल जाता.

टेक-ऑफ करने के बाद फ्लाइट जब आधे रास्ते में थी, तब यात्री को समझ में आया कि वो गलत फ्लाइट में है. रिपोर्ट के मुताबिक ये साफ नहीं है कि यात्री ने इस बारे में क्रू को बताया, या क्रू ने यात्री को. रिपोर्ट में सूत्रों के हवाले से दावा किया गया कि इसके बाद क्रू ने पायलट्स को इसकी सूचना दी. पायलट ने अपनी एयरलाइन को इस बारे में बताया. एयर इंडिया एक्सप्रेस की टीम ने उसे वापस दिल्ली की रिटर्न फ्लाइट से वापस भेजा. 30 जुलाई की रात वो व्यक्ति दिल्ली पहुंचा जहां उसे एक होटल में रखा गया. इसके बाद उसे फ्लाइट से बागडोगरा वापस भेजा गया.

इस मामले पर एयर इंडिया के प्रवक्ता का भी जवाब आया है. उन्होंने कहा 

30 जुलाई को एक व्यक्ति जिसे दिल्ली से दूसरी फ्लाइट में बैठना था, वो भुवनेश्वर जा रही उसी फ्लाइट में बैठा रह गया. इस मामले में आंतरिक जांच की जा रही है.

जब भी कोई यात्री किसी कनेक्टिंग फ्लाइट में होता है, तो इस तरह की गड़बड़ी रोकने के लिए कुछ स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर्स का इस्तेमाल किया जाता है. ऐसी फ्लाइट्स के लिए एयर इंडिया में एक स्पेशल प्रोटोकॉल है. इसमें ऐसी फ्लाइट्स पर खास ध्यान दिया जाता है जो पहले घरेलू उड़ान पूरी करने के बाद इंटरनेशनल उड़ान भी भरती हैं. इस फ्लाइट में तो यात्री भुवनेश्वर तक पहुंचा था. अगर ये इंटरनेशनल फ्लाइट होती, और उसके पास पासपोर्ट नहीं होता तो वो भारी मुसीबत में पड़ सकता था.