OnePlus के डिवाइस नहीं बिकेंगे अब रिटेल स्टोर्स पर, तारीख और जगह हमसे जान लीजिए

मनी कंट्रोल की खबर के मुताबिक वनप्लस डिवाइस पर प्रॉफ़िट मार्जिन एकदम कम हो गया है. (ORA) के प्रसीडेंट Sridhar TS के मुताबिक,

पिछले कुछ सालों से हम वनप्लस के प्रोडक्टस को लेकर लगातार परेशानियां झेल रहे हैं. और वनप्लस की तरफ से अभी तक कोई हल नहीं निकाला गया है

वारंटी से लेकर सर्विस तक क्लेम को लेकर होने वाली देरी भी एक बड़ी वजह है. क्लेम रजिस्टर होने के बाद और बार-बार दिक्कत को हाइलाइट करने के बावजूद भी इसको प्रोसेस होने में खूब टाइम लग रहा है. यहां एक बात समझना जरूरी है कि प्रोडक्ट की वारंटी से लेकर डिवाइस में होने वाली दिक्कत का सीधा संबंध रिटेलर्स से नहीं है क्योंकि कंपनी ने इसके लिए सर्विस सेंटर ओपन किए हुए हैं. मगर आमतौर पर ग्राहक कुछ भी दिक्कत होने पर दुकान पर ही जाता है. और फिर जब क्लेम सेटल होने में देरी होती है तो जाहिर सी बात है कि ग्राहक और दुकान के बीच रिलेशन खराब होते हैं. आपकी जानकारी के लिए बता दें कि वनप्लस पिछले कुछ सालों से स्पेयर पार्ट्स की दिक्कतों का सामना कर रही है. विशेषकर वो डिवाइस जिनकी स्क्रीन अचानक से हरी हो जाती है. इसी वजह से कई बार कंपनी ने यूजर्स को थोड़े और पैसे लगाकर दूसरे डिवाइस में अपग्रेड करने का ऑप्शन भी मजबूरी में दिया है.

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बंडल ऑफर्स से मतलब जब कंपनी फोन या टैबलेट्स के साथ दूसरे कोई और प्रोडक्टस ऑफर करती है. मसलन फोन के साथ हेडफोन. इसको लेकर यूजर्स भी सोशल मीडिया पर अपना गुस्सा जाहिर करते रहे हैं. कई बार ये ऑफर चंद सेकंड में खत्म हो जाता है और कई बार ये कह दिया जाता है कि ये सिर्फ पहले 1000 ग्राहकों के लिए था. अब ऐसे में ग्राहकों और दुकानदारों के बीच में पंगा होना कोई बड़ी बात नहीं.

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आगे क्या होगा वो अभी तक साफ नहीं है क्योंकि वनप्लस ने अभी तक कोई जवाब नहीं दिया है. आपकी जानकारी के लिए बता देते हैं कि साउथ इंडिया की इस एसोसिएशन के अंतर्गत Poorvika, Sangeetha, Big C, and Pooja जैसी बड़ी रिटेल चैन आती हैं.  

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