टिकट से टॉयलेट तक- SwaRail ऐप पर मिलेगी इंडियन रेलवे की हर सर्विस, IRCTC का क्या होगा?

SwaRail ऐप को Android यूजर्स गूगल प्ले स्टोर से और iPhone यूजर्स iOS (Apple App Store) से डाउनलोड कर सकते हैं. हालांकि ऐप अभी बीटा वर्जन में ही है लेकिन यूजर्स अपने IRCTC अकाउंट से लॉगिन कर सकते हैं.

SwaRail

19 मई 2025 (पब्लिश्डः: 19 मई 2025, 09:35 IST)

कुछ महीने पहले Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) ने बिना किसी हो-हल्ला के अपने ऐप Swarail का डेवलपर वर्जन लॉन्च किया था. Swarail को रेलवे का सुपर ऐप भी कहा जा रहा क्योंकि इस ऐप में वो हर सर्विस मिलेगी जो IRCTC के छाते के नीचे आती है. Centre for Railway Information Systems (CRIS) द्वारा डेवलप ये ऐप मॉडर्न यूजर इंटरफ़ेस के साथ आता है. ठीक बात है मगर सवाल ये कि यूजर्स को कब मिलेगा. जवाब है अभी के अभी क्योंकि SwaRail अब आपके लिए भी उपलब्ध हो गया है.

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SwaRail ऐप को Android यूजर्स गूगल प्ले स्टोर से और iPhone यूजर्स iOS (Apple App Store) से डाउनलोड कर सकते हैं. हालांकि ऐप अभी भी बीटा वर्जन में ही है लेकिन यूजर्स अपने IRCTC अकाउंट से लॉगिन कर सकते हैं. फीचर्स पर नजर डालते हैं.

एक ऐप सौ सर्विस

ऐप रेलवे की कई सारी सर्विसेस को एक्सेस करने का वन स्टॉप अड्डा होगा. यूजर्स ऐप की मदद से रिजर्वेशन करा पाएंगे तो जनरल टिकट और प्लेटफार्म टिकट भी इसी से बुक होंगी. ट्रेन कितनी देरी से चल रही है या समय पर आएगी, इसका पता भी चलेगा. कैटरिंग सर्विस माने खाने-पीने का इंतजाम भी होगा तो रेल मदद का एक्सेस भी होगा.

SwaRail रेलवे की सारी सर्विसेस का अम्ब्रेला ऐप होगा. मतलब IRCTC Rail Connect, IRCTC eCatering Food on Track, Rail Madad, the Unreserved Ticketing System (UTS), और the National Train Enquiry System जैसे अलग-अलग ऐप्स और पोर्टल पर जाने की जरूरत नहीं होगी.

रेलवे ऐप्स का सुपर बाजार समझ लीजिए. तो क्या इसके बाद IRCTC ऐप बंद हो जाएगा. नहीं, वो कहीं नहीं जा रहा. वो सेंट्रल ऐप के जैसे काम करेगा. जाहिर सी बात है कि नया ऐप उसके लोड को कम करेगा. आपको जानकारी के लिए बता दें कि IRCTC के अभी तक 100 मिलियन (10 करोड़) से ज्यादा डाउनलोड हैं. ऐप रेलवे की सर्विसेस के लिए दुनिया में सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाले ऐप्स में से एक है.

इसकी वजह से त्योहारों पर, शादी के सीजन में और तत्काल बुकिंग के टाइम पर इसका मामला गड़बड़ा जाता है. नया ऐप इससे निपटने में मदद करेगा. ऐप में वॉलेट सहित बायोमेट्रिक लॉगिन जैसे फीचर्स मिलने वाले हैं. अन्य सेवाओं के साथ Rail Madad का इंट्रीगेशन भी है. यानी शौचालय गंदा हो या फिर कोई आपकी सीट पर बैठा हो. झगड़ा करने की जरूरत नहीं. रेल मदद आपकी मदद करेगा.

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रही बात Swarail की तो हो सकता है इसके आने के बाद UTS और NTES जैसी सर्विसेस को बंद करके इसी ऐप से पूरा काम किया जा सकता है.

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