"राइड के पहले टिप मांगना अनैतिक" उबर को नोटिस देने के बाद अब Rapido के खिलाफ जांच की तैयारी

‘एडवांस टिप’ को लेकर बाइक टैक्सी कंपनी रैपिडो (Rapido Advance Tip) जांच के घेरे में आ सकता है. इससे पहले उबर कंपनी को भी इस मामले में नोटिस दिया गया था. इंडिया टुडे इनपुटस के मुताबिक, सरकार अब रैपिडो के खिलाफ भी जांच कराने की तैयारी में है. अगर इस बात के प्रमाण मिलते हैं कि रैपिडो अपने कस्टमर्स को ‘एडवांस टिप’ के लिए फोर्स करता है, तो ‘सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी’ (CCPA) प्रारंभिक जांच शुरू कर सकता है.

आमतौर पर ‘टिप’ सर्विस के बाद दी जाती है और ये पूरी तरह से उपभोक्ता की संतुष्टि या उनकी मर्जी पर निर्भर करता है. लेकिन उबर और रैपिडो जैसी कंपनियों ने 'एडवांस टिप' का विकल्प दिया है. यानी कि ये सर्विस से पहले ही 'टिप' की राशि तय कर लेते हैं. लेकिन बात इतनी भर नहीं हैं. आरोप है कि ये ऐप्स कस्टमर्स को 'एडवांस टिप' देने के लिए फोर्स करते हैं.

दरअसल, होता ये है कि जब कोई इन ऐप्स पर राइड बुक करता है, तो उसकी कीमत दिखाई जाती है. फिर ये ‘राइड रिक्वेस्ट’ ड्राइवर्स के पास जाता है. इसके कुछ ही देर बाद कस्टमर को कुछ इस तरह का मैसेज दिखाया जाता है,