वेज की जगह नॉनवेज आ गया, मुआवजा मांगने गए तो कंज़्यूमर फोरम बोला- 'शाकाहारी रेस्टोरेंट से क्यों नहीं मंगाया'

इन आरोपों पर रेस्टोरेंट ने कहा कि शिकायतकर्ताओं ने खुद ही नॉनवेज मोमोज ऑर्डर किया था. बिल से भी ये बात साबित होती है. कंपनी ने आरोप लगाया कि शिकायतकर्ताओं ने उनके कर्मचारियों के साथ दुर्व्यवहार किया. इसके बाद उन्हें ऑर्डर का पैसा लौटा दिया गया और खाना भी मुफ्त में दिया गया. इतना ही नहीं, कंपनी ने उन्हें 1200 रुपये का गिफ्ट वाउचर भी ऑफर किया, लेकिन शिकायतकर्ताओं ने 3-3 लाख रुपये मांगे.

रेस्टोरेंट ने आयोग को बताया कि रिफंड के बाद शिकायतकर्ता उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत उपभोक्ता भी नहीं रहे.

आयोग ने दोनों पक्षों की दलीलें सुनने के बाद शिकायत खारिज कर दिया. आयोग ने कहा,

शिकायतकर्ता खुद ही नॉनवेज मोमोज का ऑर्डर कर चुके थे. जैसा कि उनके इनवॉइस से स्पष्ट है. एक समझदार व्यक्ति को खाने से पहले शाकाहारी और मांसाहारी भोजन में फर्क समझ में आ जाता है.

आयोग ने आगे कहा, 

अगर शिकायतकर्ता इतने सख्त शाकाहारी थे और मांसाहारी भोजन उनकी धार्मिक भावनाओं को आहत करता है तो उन्होंने किसी ‘शुद्ध शाकाहारी’ रेस्टोरेंट से खाना क्यों नहीं मंगाया?

आयोग ने कहा कि शिकायतकर्ता यह साबित नहीं कर सके कि कंपनी की ओर से सेवा में कोई कमी रही है. इसके बाद उनका दावा खारिज कर दिया गया.

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