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डिप्रेशन जैसी स्थिति में मदद के लिए हेल्पलाइन नंबर कितने काम के, कितने बेकार?

पिछले कुछ दिनों से डिप्रेशन और सुसाइड जैसी बातों पर लगातार चर्चा हो रही है. एक्टर सुशांत सिंह राजपूत की मौत के बाद से लोग मेंटल हेल्थ जैसे विषय पर खुलकर बोल रहे हैं. ये भी कि अगर आपको या आपकी जानकारी में किसी व्यक्ति को इस मामले में मदद की ज़रूरत है, तो वो लोगों से बात कर सकते हैं. इसी सिलसिले में कई हेल्पलाइन नंबर भी हैं, जिन्हें सोशल मीडिया पर चलाया जा रहा है. कहा जा रहा है कि आप इनको इस समय या इस दिन कॉल कर सकते हैं. कई नामों से चलने वाले ये हेल्पलाइन नंबर कितने कारगर हैं या कितनी आसानी से इन तक पहुंचा जा सकता है, ये जानने के लिए हमने इन नंबरों तक पहुंचने की कोशिश की. नतीजा क्या रहा, आप खुद देख लीजिए.

नाम: नेशनल सुसाइड प्रिवेंशन हॉटलाइन

नंबर: 022 2754 6669

कब कॉल कर सकते हैं?

मैसेज में कहा जा रहा है कि ये 24×7 नंबर है.

क्या पता चला?

ये नंबर काम नहीं करता.


नाम: NIMHANS हेल्पलाइन

नंबर: 080-461100007

कब कॉल कर सकते हैं?

इसे 24×7 नंबर बताया जा रहा है.

क्या पता चला?

लगातार कोशिश करते रहने के बावजूद किसी से बात नहीं हुई.


नाम : वान्द्रेवाला फाउंडेशन

नंबर: 07304599836, 37

कब कॉल कर सकते हैं?

24×7 (चौबीसों घंटे, सातों दिन)

क्या पता चला?

इस नंबर पर बार-बार फोन करने के बावजूद इस पर कोई रिस्पॉन्स नहीं आया.


नाम: आसरा

नंबर: 9820466276

कब कॉल कर सकते हैं?

24×7

क्या पता चला?

इस नंबर पर कॉल करने पर फ़ौरन रिस्पॉन्स मिलता है.


नाम: अर्पिता सुसाइड प्रिवेंशन हेल्पलाइन

नंबर: 080 23655557

कब कॉल कर सकते हैं?

सोमवार से रविवार सुबह दस बजे से शाम पांच बजे तक.

क्या पता चला?

इस नंबर पर बार-बार फ़ोन करने पर भी कोई रिस्पॉन्स नहीं मिला.


नाम: सहाय हेल्पलाइन

नंबर: 080 – 25497777

कब कॉल कर सकते हैं?

सोमवार से शनिवार सुबह दस बजे से शाम पांच बजे तक.

क्या पता चला?

इस नंबर पर कॉल करने पर आपकी कॉल फ़ौरन ली जाएगी.


नाम: लाइफलाइन

नंबर: 033-24637401/432

कब कॉल कर सकते हैं?

रोज़ सुबह 10 बजे से शाम छः बजे तक.

क्या पता चला?

इस नंबर पर कॉल करने पर कोई जवाब नहीं आता.


नाम: स्नेहा फाउंडेशन

नंबर: 9566027776

कब कॉल कर सकते हैं?

रोज़ सुबह 10 बजे से दोपहर दो बजे तक.

क्या पता चला?

इस नंबर पर कॉल करने पर आपकी कॉल ली जाएगी और आपसे बात की जाएगी.


नाम: COOJ मेंटल हेल्थ फाउंडेशन

नंबर: 0832-2252525

कब कॉल कर सकते हैं?

सोमवार से शुक्रवार दोपहर एक बजे से शाम सात बजे तक.

क्या पता चला?

इस नंबर पर कॉल करने पर कोई जवाब नहीं मिला.


नाम: परिवर्तन हेल्पलाइन

नंबर: 7676 602 602

कब कॉल कर सकते हैं?

सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 10 बजे से लेकर रात के 10 बजे तक.

क्या पता चला?

इस नंबर पर फोन करने पर भी कोई जवाब नहीं मिलता. कई बार कॉल करने पर रिंग गई, लेकिन किसी ने उठाया नहीं.


नाम: जीवन सुसाइड प्रिवेंशन हॉटलाइन

नंबर: 044 2656 4444

कब कॉल कर सकते हैं?

इस बारे में जानकारी नहीं दी गई है.

क्या पता चला?

इस नंबर पर फोन करने पर डिस्कनेक्ट हो जाता है कॉल.


नाम: सुमैत्री हेल्पलाइन

नंबर: 011-23389090

कब कॉल कर सकते हैं?

सोमवार से शुक्रवार दोपहर दो बजे से रात के 10 बजे तक. शनिवार और रविवार सुबह 10 बजे से रात के 10 बजे तक.

क्या पता चला?

यह नंबर नॉट रीचेबल है.


नाम: फोर्टिस नेशनल हेल्पलाइन

नंबर: 8376804102

कब कॉल कर सकते हैं?

24×7

क्या पता चला?

इस नंबर पर कॉल करने पर आपको फौरन सहायता दी जाएगी.


नाम: संजीवनी हेल्पलाइन

नंबर:  011 24311918

कब कॉल कर सकते हैं?

ये जानकारी उपलब्ध नहीं है.

क्या पता चला?

इस नंबर पर कॉल करने पर ‘रेसिपिएंट्स मेलबॉक्स इज फुल’ का मैसेज आता है.


नाम: वन लाइफ हेल्पलाइन

नंबर: 7893078930

कब कॉल कर सकते हैं?

24×7

क्या पता चला?

हो सकता है कॉल कनेक्ट होने के लिए आपको एक मिनट तक वेट करना पड़े, लेकिन आपसे बात करने के लिए लोग मौजूद हैं यहां.


नाम: ICall (TISS) की हेल्पलाइन

नंबर: 9152987821

कब कॉल कर सकते हैं?

सोमवार से शनिवार सुबह 10 बजे से रात के आठ बजे तक

क्या पता चला?

इस नंबर पर बार-बार कॉल पर वेट कराई गई. उसके बाद कॉल डिस्कनेक्ट हो गया.


नाम: समैरिटंस हेल्पलाइन

नंबर: 8422984528

कब कॉल कर सकते हैं?

रोज़

क्या पता चला?

इस नंबर पर भी कोई रिस्पॉन्स नहीं मिला.


नाम: रौशनी ट्रस्ट

नंबर: : 040-66202000, 040-66202001

कब कॉल कर सकते हैं?

रोज़ सुबह 11 बजे से रात के नौ बजे तक.

क्या पता चला?

इस नंबर पर आपके कॉल को फौरन उठाया जाएगा और आपसे बात की जाएगी.


नाम: मित्रम फाउंडेशन

नंबर: 080-2572-2573

कब कॉल कर सकते हैं?

सोमवार से शनिवार सुबह दस बजे से दोपहर दो बजे तक

क्या पता चला?

यहां पर कॉल करने पर फ़ौरन आपकी कॉल ली जाएगी. और बात करने के लिए वॉलंटियर्स उपलब्ध होंगे.

मित्रम फाउंडेशन में हमारी बात हुई रीना से. उन्होंने बताया कि पूरा कॉल सिस्टम वॉलंटियर्स द्वारा चलाया जाता है. हर महीने इनकी रिफ्रेशर ट्रेनिंग होती है. कॉलर की पहचान पूरी तरह से गुप्त रखी जाती है. हर तरह के लोग कॉल करते हैं. स्टूडेंट्स से लेकर वर्किंग प्रोफेशनल्स तक. एक कॉल पर लगभग बीस मिनट से डेढ़ घंटा भी लग सकता है. ये पूछने पर कि बाकी के घंटों में क्या कोई अगर मदद लेना चाहे तो क्या कर सकता है, रीना ने बताया कि share@mitramfoundation.org आईडी पर मेल की जा सकती है. यहां पर भी जवाब मिल जाएगा.

कुल 18 हेल्पलाइंस से हमने कॉन्टेक्ट किया. उनमें से सिर्फ सात से ही जवाब मिला. बाकी के 11 नंबर या तो बोगस हैं, या इन पर कॉल करने पर जवाब नहीं दिया जाता है. या फिर ये किसी और के नाम पर चल रहे हैं. यानी लगभग 60 फीसद नंबर ज़रूरत पड़ने पर काम नहीं आएंगे. अगर आपके पास ये नंबर आते हैं, तो इन्हें फॉरवर्ड करने से पहले ध्यान रखिए. हो सकता है कोई सचमुच बहुत ज़रूरत और परेशानी में फोन करना चाह रहा हो, लेकिन उसे बार बार गलत जानकारी ही मिलती रहे.


वीडियो: ट्विटर पर वायरल हो रहे हैं कुछ सुसाइड से जुड़े मिथक, पर उनका सच क्या है?

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