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सलून वालों से आर्मी अफसर की पत्नी के बालों का ऐसा हाल किया कि पुलिस केस हो गया

हेयर कट, फेसियल, मसाज, हेयर स्मूदनिंग, हेयर रिबॉन्डिंग, डीटैन और ना जाने क्या-क्या. सलून में इन सर्विसेज़ के नाम की तरह इनके दाम भी हाई फाई होते हैं. सोचिए अगर आप किसी नामी सलून में कोई महंगी हेयर सर्विस लें और उसके बदले में आपको अपने जले हुए बाल मिलें? सोच कर भी डर लग रहा होगा? हम आपसे ऐसा इसलिए पूछ रहे हैं क्योंकि मध्य प्रदेश के इंदौर शहर से एक ऐसा ही मामला सामने आया है?

सलून पर उठ रहे सवाल

आज तक से जुड़े धर्मेन्द कुमार शर्मा के मुताबिक एक आर्मी ऑफिसर की पत्नी सुमन गुलिया इंदौर के विजय नगर इलाके के एफटीवी सलून गई थी. सुमन ने सलून में हेयर रिबॉन्डिंग करवाया. बालों के ट्रीटमेंट (hair treatment) के बाद सुमन ने आरोप लगाया कि सलून में उनके बालों पर ऐसे किस्म के केमिकल का इस्तेमाल हुआ जिसकी वजह से उनके बाल केमिकली तौर पर जल गए यानी बेजान हो गए. इसके आगे की बात सुमन ने बताते हुए कहा,

मैं 8 मई को उस सलून में हेयर रिबॉन्डिंग कराने गई थी. इस दौरान उन्होंने ऐसे स्ट्रॉन्ग केमिकल का इस्तेमाल किया जिससे कि मेरे बाल केमिकली बर्न हो गए. जैसे ही उस सलून की मैनेजर भावना को पता चला कि मेरे बाल केमिकली बर्न हो गए हैं, उन्होंने आगे की प्रोसेस को राजकुमार की जगह कपिल को दे दी. कपिल ने मुझे बताया कि आपके बालों पर बहुत स्ट्रॉन्ग केमिकल का इस्तेमाल किया गया है अगर मैं होता तो माइल्ड केमिकल का यूज़ करता. उसने कहा जब आप आई थीं तो आपके बाल हेल्दी थे.

भावना ने मुझे विश्वास दिलाया कि नैनोप्लास्ट नाम का एक ट्रीटमेंट होता है जो कि 10 मई के दिन आपको दिया जाएगा इससे आपके बाल 80 फीसदी तक रीस्टोर हो जाएंगे. 10 मई को जब मैं सलून पहुंची तो मुझे बताया गया कि आपके बालों पर नैनोप्लास्ट ट्रीटमेंट हो ही नहीं सकता. उसने मुझे दूसरा ट्रीटमेंट बताया और कहा इसमें 3-4 महीने लगते हैं. मैंने उनसे कहा आप जो भी बोल रहे हैं उसको लिखित दीजिए तो उन्होंने मना कर दिया. इन सबके बीच सलून की मैनेजर ने थाने में मेरी शिकायत कर दी कि मैं उनके सलून में बेवजह बैठी हूं और उन्हें परेशान कर रही हूं.

जले बाल
सुमन गुलिया के जले बाल (तस्वीर:आज तक)

सुमन का कहना है कि सैलून पर पहुंची पुलिस ने शुरू में उनके साथ बदसलूकी भरा बर्ताव किया. पूरी बात पता चलने के बाद पुलिस ने सलून की मैनेजर समेत तीन लोगों पर केस दर्ज किया है. इस पूरे मामले पर विजयनगर थाने के प्रभारी तहज़ीब काज़ी ने कहा,

‘’महिला की शिकायत आई है कि सलून में सर्विस के दौरान बहुत हार्ड केमिकल का इस्तेमाल किया गया जिससे उनके बालों को काफी नुकसान हुआ है.महिला ने जब सलून में इसकी शिकायत की तो उन्हें मानसिक रूप से प्रताड़ित किया गया. इस मामले में सलून के मालिक, सर्विस देने वाले शख्स समेत तीन लोगों के खिलाफ केस दर्ज किया गया है. कार्रवाई मेडिकल रिपोर्ट के आधार पर की गई है. ‘’

इंदौर का Ftv सैलून (तस्वीर: आज तक)
इंदौर का Ftv सैलून (तस्वीर: आज तक)

एफटीवी सैलून का हेडऑफिस मुंबई में है. सुमन का कहना है कि उन्होंने हेडऑफिस में भी कॉल की थी लेकिन उनको निराशा ही हाथ लगी. एक नामी सलून का अपने ग्राहकों के प्रति ऐसा बर्ताव सवाल खड़े करता है. ऐसे मामलों में ग्राहकों के पास क्या कानूनी अधिकार हैं इस पर एडवोकेट केके कुम्हरे ने बताया,

“ ऐसे मामलों में आप थाने जाकर FIR दर्ज करा सकते हैं. कानून में ये प्रावधान है कि अगर कोई भी व्यक्ति ऐसा काम करता है जिससे कि आपके जीवन पर सकंट आ जाए या आपके व्यक्त्तिव के निखार में कोई कमी आ जाए तो धारा 337 के अंतर्गत FIR दर्ज हो जाती है. इसके अलावा उपभोक्ता संरक्षण कानून के तरह भी ग्राहक क्षतिपूर्ति राशि मांगने का अधिकार है.”

इस मामले में हम सबको इस बात पर भी ध्यान देना चाहिए कि सलून में सर्विस लेते वक्त हमारे शरीर पर कौन से प्रोडक्ट या केमिकल का इस्तेमाल हो रहा है इस बात की हमें पूरी जानकारी होनी चाहिए. फिलहाल केस दर्ज होने के बाद से आरोपी फरार हो गए हैं पुलिस तलाश कर रही हैं.


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