IRCTC पर टिकट बुक किया, ट्रेन में गया तो वहां सीट ही नहीं थी, फिर रेलवे ने जुगाड़ किया!

C1 कोच की 74 और 75 नंबर की सीटें मिली थीं. लेकिन वहां तो...

सांकेतिक तस्वीर. (आजतक)

दुष्यंत कुमार

6 दिसंबर 2022 (Updated: 6 दिसंबर 2022, 02:18 PM IST)

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"कहते हैं किसी चीज को पूरी शिद्दत से चाहो तो पूरी कायनात उसे तुमसे मिलाने में लग जाती है." फिल्म ‘ओम शांति ओम’ में शाहरुख खान का ये डायलॉग रेलवे का टिकट बुक करने वालों पर बिल्कुल फिट बैठता है. वे भी बड़ी शिद्दत से चाहते हैं कि टिकट बुक करते समय सीट मिल जाए. जैसे ही बुकिंग प्रोसेस पूरा होता है और ई-टिकट पर दिखता है कि फलां कोच की फलां सीट आपके लिए पक्की हो चुकी है, तो चेहरे पर ऐसा भाव आता है मानो जीवन में कुछ कर दिखाया हो.

लेकिन क्या हो जब आप ऐसी चीज के लिए पैसा और शिद्दत इन्वेस्ट कर रहे हैं जो इस दुनिया में है ही नहीं. एक रेलवे यात्री के साथ ऐसा हो गया. उसने लखनऊ से वाराणसी जाने के लिए इंटरसिटी एक्सप्रेस में टिकट बुक किया. IRCTC ने उसे C1 कोच में 74 और 75 नंबर वाली सीटें दे दीं. बंदा खुश. सोमवार, 5 दिसंबर को वो टाइम पर स्टेशन पर पहुंचा और आराम से ट्रेन पकड़ी. लेकिन सीट नंबर ढूंढे नहीं मिला. क्यों? क्योंकि कोच में केवल 73 सीटें ही थीं.

हिंदुस्तान टाइम्स की रिपोर्ट के मुताबिक इस यात्री का नाम विजय कुमार शुक्ला है. अपना अनुभव बताते हुए उन्होंने कहा,

“टीटीई ने मुझे बताया कि इस तरह के वाकये बहुत आम हैं और उसने संबंधित विभाग और बड़े अधिकारियों से इसकी शिकायत भी की है. लेकिन इस तकनीकी गड़बड़ी को ठीक करने के लिए अब तक कोई कार्रवाई नहीं की गई है.”

हालांकि रेलवे ने विजय शुक्ला को निराश नहीं लौटाया. बाद में किसी तरह उन्हें और उनके साथ सफर कर रहे उनके भाई को सीटें उपलब्ध करा दी गईं.

रिपोर्ट के मुताबिक टीटीई ने बताया कि एक दूसरे कोच में 75 सीटें थीं, लेकिन विजय को जो कोच मिला उसमें 73 सीटें ही बनी थीं. टीटीई का कहना है कि IRCTC के सर्वर में 75 सीटें ही दिखाता है इसलिए इस तरह की गड़बड़ी बार देखने में आती है. शुक्ला के मुताबिक टीटीई ने उन्हें बताया कि इसकी वजह से कई यात्री उस पर चिल्लाते हैं और गालियां देते हैं.

वहीं चारबाग रेलवे स्टेशन के स्टेशन डायरेक्टर आशीष सिंह ने कहा कि 15 दिन पहले ये समस्या उनके संज्ञान में आई थी. उन्होंने बताया कि इसकी जानकारी रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र को दे दी गई है. अगर कुछ नहीं हुआ तो वो अपनी तरफ से मामले को देखेंगे. तब तक यात्रीगण 14204 लखनऊ-वाराणसी एक्सप्रेस के C1 कोच में 74 और 75 नंबर की सीट बिल्कुल बुक ना करें.