DGCA ने इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स को ठहराया जिम्मेदार, पूछा- 'आप पर एक्शन क्यों न हो?'

विमानन रेगुलेटर DGCA ने शनिवार 6 दिसंबर को इंडिगो एयरलाइन के CEO पीटर एल्बर्स को'कारण बताओ' नोटिस जारी किया है. यह नोटिस उड़ान संचालन में इस हफ्ते हुई बड़ीगड़बड़ी के कारण उन्हें और कंपनी के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर इसिड्रे पोरक्वेरस को दियागया है. DGCA ने दोनों को 24 घंटे के भीतर यह बताने को कहा है कि उनके खिलाफ कड़ीकार्रवाई क्यों नहीं की जानी चाहिए.DGCA ने क्या कहा?इंडिया टुडे की रिपोर्ट के मुताबिक, DGCA ने अपने नोटिस में कहा है कि इंडिगो की इसअव्यवस्था से यात्रियों को गंभीर परेशानी, दिक्कत और तनाव झेलना पड़ा है. नोटिस मेंकहा गया कि इस पूरे संकट की मुख्य वजह एयरलाइन द्वारा फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन(FDTL) नियमों के सुचारु पालन के लिए जरूरी प्रबंध न करना रहा. रेगुलेटर ने यह भीकहा कि बड़े पैमाने पर ऑपरेशनल गड़बड़ी, प्लानिंग, निगरानी और रिसोर्स मैनेजमेंटमें बड़ी कमियों को दिखाती है.CEO को जिम्मेदार ठहरायाDGCA ने इंडिगो पर यह आरोप भी लगाया गया कि उसने कैंसिलेशन, लंबी वेटिंग औरबोर्डिंग न मिलने की स्थिति में यात्रियों को नियमों के मुताबिक जानकारी औरसुविधाएं नहीं दीं. DGCA ने CEO को सीधे तौर पर जिम्मेदार ठहराते हुए कहा कि वेभरोसेमंद सेवाएं सुनिश्चित करने में “अपने कर्तव्य में असफल” रहे. यह कदम ऐसे समयपर उठाया गया है जब इंडिगो की सर्विस में शनिवार को लगातार पांच दिनों तक दिक्कतआई. यह भी पढ़ेंः 500 किलोमीटर के 7500 रुपये, इंडिगो संकट के बीच सरकार ने तय कियाकिरायारिफंड पर DGCA सख्तरिपोर्ट के मुताबिक, शनिवार को अकेले 850 से ज्यादा उड़ानें रद्द हुईं. इस बीच,नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इंडिगो को रविवार 7 दिसंबर की शाम तक सभी पेंडिंग रिफंडनिपटाने और दो दिनों में यात्रियों का खोया हुआ सामान वापस करने का निर्देश दियाहै. एयरलाइन को यात्रियों की शिकायतों और उन्हें अपडेट के लिए खास सहायता केंद्रबनाने को भी कहा गया है.यह भी पढ़ेंः 'महीनों मेहनत की, सब बेकार हो गया... ' बेबस, आंसू पोछते इनयात्रियों को इंडिगो वाले क्या जवाब देंगे?इसी बीच, एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने फंसे हुए यात्रियों की मदद के लिएकई कदम उठाए हैं. दोनों एयरलाइनों ने घरेलू उड़ानों में इकॉनमी किरायों पर सीमा तयकी है. बुकिंग बदलने या कैंसिल करने पर एक बार की फीस माफ की है. इसके साथ हीएक्स्ट्रा स्टाफ को भी लगाया गया है. कई रूटों पर सीटें बढ़ाई हैं. जरूरत पड़ने परयात्रियों को बिना एक्स्ट्रा फीस के हाई कैटिगरी में अपग्रेड भी किया जाएगा.