'महीनों मेहनत की, सब बेकार हो गया... ' बेबस, आंसू पोछते इन यात्रियों को इंडिगो वाले क्या जवाब देंगे?

इंडिगो की लगातार कैंसिल और लेट होती उड़ानों की वजह से मची अफरा-तफरी शनिवार, 6 दिसंबर को भी जारी है. देश के कई एयरपोर्ट्स पर यात्रियों की लंबी कतारें लगी हैं. परेशान यात्रियों को कोई स्पष्ट जानकारी न मिलने से माहौल तनावपूर्ण बना हुआ है. कई यात्रियों ने आंखों में आंसू लिए अपनी आपबीती सुनाई है.

मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, अहमदाबाद एयरपोर्ट पर शनिवार को रात 12 बजे से सुबह 6 बजे के बीच 7 आने वाली और 12 जाने वाली फ्लाइट कैंसिल कर दी गईं. सर्विस रुकने से लंबी वेटिंग लाइनें लग गईं. काउंटरों पर भीड़ लग गई. यात्रियों को यात्रा के दूसरे ऑप्शन नहीं मिल पाने से निराशा और बढ़ गई. 

ऐसे ही महर्षि जानी नाम के यात्री अपनी व्यथा बताते हुए बिलख पड़े. उन्होंने बताया कि कैसे इस दिक्कत के चलते उन्हें और उनकी टीम को वह मौका गंवाना पड़ा जिसके लिए उन्होंने महीनों मेहनत की थी.

उन्होंने ANI को बताया,

जानी ने आगे कहा कि महीनों की तैयारी के बावजूद कैंसिलेशन के कारण उनकी छह लोगों की टीम और उनके साथ आए दो मेंटर्स के पास कोई दूसरा रास्ता नहीं बचा. उन्होंने इंडिगो की फ़्लाइट बुक की थी. लेकिन फ़्लाइट लेट है और इसलिए वे वहां नहीं जा पाएंगे. आने-जाने का कोई और तरीका नहीं है. अगर वे ट्रेन से जाएंगे तो पहुंचने में तीन दिन लग जाएंगे. उनकी 6-7 महीने की मेहनत अब बेकार हो गई है. अब वह घर वापस लौटने को मजबूर हैं.

इखलाक हुसैन नाम के पैसेंजर ने बताया कि इंटरनेशनल ट्रैवल करने के बावजूद वे फंसे हुए हैं. हुसैन ने कहा,

जोधपुर एयरपोर्ट से बेंगलुरु पहुंचने वाले एक पैसेंजर ने बताया कि एयरलाइन सुबह से कोई जवाब नहीं दे रही है. उन्होंने कहा इंडिगो से कोई जवाब नहीं दे रहा है. वह सुबह से यहां खड़े हैं. उन्हें शाम तक अर्जेंट बेंगलुरु पहुंचना है और वह बहुत परेशान हो चुके हैं.

ओडिशा के बीजू पटनायक इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर एक और पैसेंजर ने अपनी परेशानी शेयर करते हुए बताया कि एयरपोर्ट पर तीन घंटे बिताने के बाद भी, उन्हें उनकी फ्लाइट के स्टेटस के बारे में कोई जानकारी नहीं दी गई. उन्होंने कहा,

उन्होंने आगे कहा, 

अब इस मामले में ताजा अपडेट ये है कि केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इंडिगो को कई निर्देश दिए हैं. अपने एक निर्देश में सरकार ने इंडिगो को बिना किसी देरी के सभी पेंडिंग और कैंसिल हुईं फ्लाइट्स का रिफंड देने का निर्देश दिया है. यह भी कहा गया है कि आधी रात तक फ्लाइट शेड्यूल सामान्य होना शुरू हो जाएगा. अगले कुछ दिनों में सेवाएं पूरी तरह पटरी पर लौटेंगी.

आदेश के मुताबिक, फंसे यात्रियों के लिए होटल की व्यवस्था की जाएगी. वरिष्ठ नागरिकों को खास सुविधा दी जाएगी. देरी होने पर यात्रियों को खाने-पीने और जरूरी चीजें उपलब्ध कराई जाएंगी. चौबीसों घंटे कंट्रोल रूम स्थिति पर नजर रखेगा. सरकार ने कहा कि यात्रियों की परेशानी कम करने के लिए हर संभव कदम उठाए जा रहे हैं और हालात जल्द सामान्य किए जाएंगे.

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