ऐप पर शिकायत की तो पैंट्री कर्मी ने यात्री को पीटा, फिर रेलवे ने जो कार्रवाई की, हमेशा याद रहेगी

वीडियो में कहा गया है कि पवन कुमार नाम के वेंडर ने ‘आपराधिक तरीक़े’ से काम किया. जिससे भारतीय रेलवे की इमेज ख़राब हुई है. ट्रैवल व्लॉगर विशाल शर्मा ने दावा किया कि ये घटना तब हुई, जब उन्होंने भोजन और पानी के लिए ज़्यादा पैसे लेने की शिकायत दर्ज कराई.

विशाल ने पूरे घटनाक्रम का वीडियो बना लिया. इसमें उन्होंने बताया कि कैसे लोगों के एक ग्रुप ने उन पर हमला किया और उनके कपड़े फाड़ दिए. उन्होंने दावा किया कि रेलमदद ऐप (RailMadad app) पर उनकी शिकायत के बदले ये हरकत की गई है.

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उन्होंने कर्मचारियों पर आरोप लगाया कि पानी की बोतल के लिए 20 रुपये वसूले गए, जबकि उस पर क़ीमत 15 रुपये लिखी थी. उनसे कथित तौर पर कॉफ़ी और नूडल्स के लिए भी ज़्यादा पैसे लिए गए.

वीडियो में दिख रहा है कि कुछ लोग चिल्लाकर कह रहे हैं- ‘नीचे आओ, नीचे आओ, बुला रहे हैं.’ लेकिन विशाल शर्मा ने इससे इनकार कर दिया. उनका कहना था कि उन्होंने ज़्यादा पैसे लेने के बारे में शिकायत दर्ज करने के अलावा कुछ भी नहीं किया है.

IRCTC के कॉन्ट्रैक्ट ख़त्म करने से पहले रेलवे ने भी कार्रवाई की बात कही थी. इसमें कहा गया था कि मामले को गंभीरता से लिया जा रहा है. जांच के नतीजों के आधार पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी.

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