'बिल का 18% दो... ' टिप नहीं दी तो रेस्टोरेंट मालिक सड़क पर कस्टमर से लड़ा, पता है अंत में क्या हुआ?

एक होटल में खाने के बाद टिप न देना, एक ग्राहक को भारी पड़ गया. व्यक्ति ने खाना खाया और बिना टिप दिए निकल गया. हालांकि उसने खाने का बिल तो चुकाया था. लेकिन रेस्टोरेंट मालिक को ये बात नागवार गुजरी. उसने ग्राहक का काफी दूर तक पीछा किया. वो भी बस इसलिए कि टिप के पैसे मिल जाएं. फिर क्या हुआ? आइए जानते हैं. 

अमेरिका के इलिनॉइस (Illinois) का एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल है. वीडियो में एक रेस्टोरेंट के मालिक को सड़क पर एक ग्राहक का पीछा करते हुए और उस पर चिल्लाते हुए देखा जा सकता है. रेस्टोरेंट मालिक इस बात से नाराज था कि ग्राहक ने अपने 20 डॉलर के खाने पर कोई टिप नहीं दी. दरअसल इवानस्टन (Evanston) डाउनटाउन में रेमन शॉप टेबल टू स्टिक्स नाम का एक रेस्टोरेंट है. उसके बाहर ग्राहक और मालिक के बीच हो रही बहस कैमरे में कैद हो गई. वीडियो में दिख रहा है कि रेस्टोरेंट मालिक केनी चाउ ने भोजन करने के बाद ग्राहक का पीछा किया. नीचे वीडियो में दोनों के बीच हुई बहस को साफ देखा जा सकता है.

चाउ ने पहले ग्राहक का पीछा किया, फिर उसे पकड़ कर इतना सुनाया जैसे उसने टिप नहीं, बल्कि खाने का बिल ही मिस कर दिया हो. उस व्यक्ति का बिल 19.89 डॉलर का हुआ था. खाना खाने के बाद उसने 20 डॉलर दिए, लेकिन कोई एक्सट्रा टिप नहीं दी थी. लेकिन रेस्टोरेंट वाले का मानना था कि ये ठीक नहीं है. उसे कुछ एक्सट्रा पैसे टिप के तौर पर भी देने चाहिए थे. और तो और उसने कहा कि पूरे बिल का कम से 18 प्रतिशत टिप के तौर पर देना ही चाहिए. वीडियो में दोनों के बीच जोरदार बहस हो रही है.

ग्राहक ने पूछा कि चाउ सड़क पर उसका पीछा क्यों कर रहा है? इस पर चाउ ने जवाब दिया 

मुझे 18% टिप की उम्मीद थी.

इस पर ग्राहक कहता है

मैंने अपने खाने का पैसा चुकाया है. मैंने आपको 20 डॉलर दिए हैं. आप जितना दे रहे हैं, उससे अधिक पैसे नहीं ले सकते. तो आप किस पैसे की बात कर रहे हैं? तुम्हें क्या चाहिए? मैंने अपने खाने के पैसे तो चुकाए हैं.

लेकिन इसके बाद भी चाउ लगातार उसके पीछे-पीछे आ रहा था. तब ग्राहक ने जवाब दिया

मैंने अपने खाने के पैसे चुकाए हैं. कानूनी तौर पर मुझे तुम्हें कोई टिप देने की जरूरत नहीं है.

ये बात सुनते ही चाउ चिल्लाया, 

मैं तुम्हें मार डालूंगा. अपना मुंह बंद करो. मेरा स्टाफ पैसे कैसे कमाएगा? मैं तुम्हें मार डालूंगा.

वीडियो वायरल होने के बाद लोग सोशल मीडिया पर चाउ को कोसने लगे. निगेटिव कॉमेंट्स की बाढ़ सी आ गई. ये देखते हुए चाउ ने रोस्टोरेंट के सोशल मीडिया पेज, फोन लाइन को बंद कर दिया. माफी मांगने के के लिए उसने ग्राहक के भाई को मुफ्त में उसकी फेवरेट डिश के साथ हाथ से लिखा एक माफीनामा भी भेजा. इस मामले पर चाउ ने सीबीएस न्यूज शिकागो को बताया

मैं उससे और उसके परिवार से माफी मांगता हूं. मैं बस यह पूछ रहा था कि क्या वह यह संदेश अपने छोटे भाई तक पहुंचा सकते हैं?

चाउ का रेस्टोरेंट अपने रेमन नूडल्स के लिए मशहूर है. लेकिन इस वीडियो के वायरल होने के बाद पास के नॉर्थवेस्टर्न विश्वविद्यालय के स्टूडेंट्स नूडल शॉप का बॉयकॉट कर रहे हैं. साथ ही इवानस्टन पुलिस विभाग के मुताबिक इस मामले में कस्टमर के ‘उत्पीड़न’ की जांच भी जारी है.

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