जज का कंफर्म टिकट दूसरे को बेचा, विस्तारा एयरलाइंस पर लगा 1.10 लाख रुपये का जुर्माना

एयरलाइंस कंपनियों की मनमानी के किस्से जब-तब आसमान में उड़ते रहते हैं. कभी फ्लाइटबिना कारण घंटों लेट हो जाती है तो कभी पायलट ड्यूटी छोड़कर चले जाते हैं. कभीओवरबुकिंग के कारण किसी को बैठने नहीं दिया जाता तो कभी बिना वजह फ्लाइट रद्द कर दीजाती है. आम आदमी परेशान ही रह जाता है. लेकिन जब बात आम आदमी की नहीं बल्कि खासआदमी की हो तो एयरलाइन भी आसमान से सीधे जमीन पर आती है. जब जज साब को फ्लाइट मेंनहीं बिठाया (Vistara overbooking row) जाता तो फिर तगड़ा जुर्माना लगता है. पेश हैउपभोक्ता फोरम से एक और कंपनी पर जुर्माने की कहानी.विस्तारा एयरलाइंस पर 1.10 लाख का जुर्मानाकांकेर में पदस्थ एडीजे भूपेंद्र कुमार वासनीकर अपने परिवार के साथ कश्मीर मेंछुट्टियां बिताने के बाद 28 मई 2023 को दिल्ली से रायपुर लौट रहे थे. उन्होंने 9 मईको ही 23,156 रुपये का पेमेंट कर विस्तारा फ्लाइट के चार टिकट बुक किए थे. 28 मई कोउड़ान के समय से चार घंटे पहले (दोपहर दो बजे) वो दिल्ली एयरपोर्ट पहुंच गए थे.ये भी पढ़ें: E20 फ्यूल से खराब हुई मारुति की कार, अब कंपनी कस्टमर को 18 लाख की नईकार देगी!विस्तारा के कर्मचारियों ने उन्हें तीन घंटे तक बोर्डिंग पास जारी नहीं किया. हद तोतब हो गई जब उड़ान से एक घंटे पहले ओवरबुकिंग का हवाला देकर जज का टिकट कैंसिल करदिया गया और केवल उनकी पत्नी और बेटे-बेटी को रायपुर भेज दिया गया. जज साहब कोदिल्ली में ही रुकना पड़ा और अगले दिन उन्हें इंडिगो एयरलाइंस की 18,823 रुपये कीटिकट खरीदकर रायपुर आना पड़ा.उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग का फैसलाएडीजे भूपेंद्र कुमार ने छत्तीसगढ़ राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में शिकायतकी. आयोग ने विस्तारा एयरलाइंस को सेवा में गंभीर कमी और अनुचित व्यापारिक व्यवहारका दोषी ठहराते हुए उस पर 1.10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है. इसमें 10 हजाररुपये मुकदमे में लगा खर्च शामिल है. यह राशि शिकायतकर्ता अतिरिक्त जिला और सत्रन्यायाधीश भूपेंद्र कुमार वासनीकर को मानसिक क्षतिपूर्ति के रूप में दी जाएगी. अगर45 दिनों के भीतर राशि का भुगतान नहीं किया गया तो एयरलाइंस को इस राशि पर 7प्रतिशत वार्षिक ब्याज भी देना होगा.एयरलाइन की दलीलएयरलाइन का दावा था कि कोई वैकल्पिक फ्लाइट उपलब्ध नहीं थी, इसलिए उन्होंने किरायेका चार गुना रिफंड कर दिया. आयोग ने इस दलील को खारिज कर दिया. आयोग के अध्यक्षप्रशांत कुंडू और सदस्य आनंद वर्गीस की पीठ ने पाया कि जज ने जो टिकट 9 मई को 7,204रुपये में खरीदा था, उसे एयरलाइन ने 28 मई को किसी अन्य यात्री को 40 हजार रुपयेमें बेच दिया.एयर इंडिया में विलयटाटा ग्रुप (Tata Group) और सिंगापुर एयरलाइंस (Singapore Airlines) की हिस्सेदारीवाली एयरलाइंस कंपनी विस्तारा का 12 नवंबर 2024 को एयर इंडिया में मर्जर हो चुकाहै. इसके बाद से पूरा ऑपरेशन एयर इंडिया द्वारा संचालित किया जाता है. आपको ये केस और दूसरे केस इसलिए बताए कि अगर कोई कंपनी आपसे बेईमानी करे तो चुप मतबैठिए. शिकायत कीजिए.