आपने कभी ना कभी Ola कैब सर्विस से कैब जरूर बुक की होगी. कैब बुक करने पर ऐसा कईबार हुआ होगा कि ड्राइवर का फोन आया. उसने पूछा कि जाना कहां है? आपने बताया किफलाने जगह. और उसके बाद आपकी बुकिंग कैंसल. फिर एक बार इन ऐप्स पर आपकी राइड के लिएकैब की तलाश शुरू. आमतौर पर इसका कारण लोकेशन होता है. कई बार पेमेंट मोड को लेकरभी ऐसा ही देखने को मिलता है. कई बार ड्राइवर ये भी पूछते हैं कि आप पेमेंट कैसेकरोगे. आपने जैसे बोला कि पेमेंट तो ओला वॉलेट से होगा या किसी अन्य डिजिटल तरीकेसे. आपकी राइड कैंसल हो जाती है. ऐसा हमेशा हो वो जरूरी नहीं. लेकिन आमतौर पर कैबड्राइवर कैश में पेमेंट करने के लिए बोलते हैं और आपके मना करने पर राइड ही कैंसलकर दी जाती है. आपकी इसी परेशानी का उपाय खुद कैब कंपनी Ola ने निकाला है. अब आपजैसे ही इस प्लेटफॉर्म पर कैब बुक करेंगे. आपके डेस्टिनेशन और पेमेंट मोड कीजानकारी आसपास के इलाके में उपलब्ध कैब ड्राइवर्स को मिल जाएगी. इसकी जानकारी ओलाके सीईओ भाविश अग्रवाल ने खुद ट्विटर पर दी. भाविश अग्रवाल ने ट्विटर पर बड़े रोचकअंदाज में लिखा, मुझसे बार-बार पूछे जाने वाले दूसरे सबसे ज्यादा लोकप्रिय सवाल काजवाब दे रहा हूं. मेरा ड्राइवर ओला राइड क्यों कैंसल करता है? हम इंडस्ट्री सेसंबंधित इस कमी को दूर करने की कोशिश कर रहे हैं. अब ओला ड्राइवर राइड को एक्सेप्टकरने से पहले आपकी ड्रॉप लोकेशन और पेमेंट का तरीका देख पायेंगे. कैंसिलेशन कीसंख्या कम करने के लिए ड्राइवर्स से ये जानकारियां साझा करनी ज़रूरी हैं.Addressing the 2nd most popular question I get - Why does my driver cancel myOla ride?!!We're taking steps to fix this industry wide issue. Ola drivers will now seeapprox drop location & payment mode before accepting a ride. Enabling drivers iskey to reducing cancelations. pic.twitter.com/MFaK1q0On8 — Bhavish Aggarwal(@bhash) December 21, 2021 Ola के इस फीचर से यह सुनिश्चित होगा कि यदि ओलाड्राइवर आपकी ड्रॉप लोकेशन तक जाने में और आपके बताए तरीके से पेमेंट लेने में सहजनहीं है तो वो राइड एक्सेप्ट नहीं करेगा. वैसे भाविश ने पहला सबसे लोकप्रिय सवालक्या है, वो नहीं बताया. राइड कैंसल होने के और भी कई कारण सुनने में आते हैं, जैसेकि शिफ्ट खत्म होना, पर्याप्त CNG ना होना. उम्मीद है कि इन सवाल के भी जवाब हमेंमिल जाएंगे. वैसे ये कदम Ola ने उठाया है. Uber की ओर से ऐसी कोई जानकारी नहीं दीगई है.
