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दौड़-दौड़कर थक गए, बीमा क्लेम नहीं मिला, कोई सुन भी नहीं रहा... IRDAI ने इसका हल निकाला है
देश के बीमा नियामक IRDAI ने आधिकारिक रूप से 'बीमा सुगम' (Bima Sugam) पोर्टल लॉन्च कर दिया है. इसे आप इंश्योरेंस प्रोडक्ट्स और सर्विसेज के लिए ऑनलाइन मार्केटप्लेस समझ सकते हैं. पूरे फीचर्स जान लीजिए.
बीमा खरीदना जितना आसान काम है, उतना ही मुश्किल है इससे जुड़े मामलों का निपटारा. आए दिन पढ़ने और सुनने को मिलता है कि फलां इंश्योरेंस कंपनी ने क्लेम सेटल करने में दिक्कत कर दी. इस वाली इंश्योरेंस कंपनी ने क्लेम रिजेक्ट कर दिया. ऐसे में अक्सर लगता है कि काश कोई एक जगह होती जहां बीमा से जुड़ी शिकायतें कर सकते. वैसे तो इसके लिए बीमा नियामक यानी IRDAI है, मगर उसमें शिकायत करना एक लंबी और उबाऊ प्रक्रिया है. लेकिन इस IRDAI ने अब आपका काम सुगम बनाने का जुगाड़ कर दिया है.
देश के बीमा नियामक IRDAI ने आधिकारिक रूप से 'बीमा सुगम' (Bima Sugam) पोर्टल लॉन्च कर दिया है. इसे आप इंश्योरेंस प्रोडक्ट्स और सर्विसेज के लिए ऑनलाइन मार्केटप्लेस समझ सकते हैं. पूरे फीचर्स जान लीजिए.
'बीमा सुगम' क्या है?इस पोर्टल का इंतजार पिछले काफी समय से हो रहा था. बीमा सुगम का पहला फेज इस साल अप्रैल में लॉन्च होना था, लेकिन इसमें देरी हो गई. मगर अब ये लॉन्च हो गया है. Insurance Regulatory and Development Authority of India (Irdai) के हैदराबाद ऑफिस में इसे लॉन्च किया गया. इसका पहला फेज इसी साल दिसंबर में लाइव किया जाएगा. हालांकि इसके सारे फीचर्स और सर्विसेस को पोर्टल पर लाइव होने में कुछ और महीनों का वक्त और लगेगा.
इस पोर्टल की मदद से आप लाइफ, स्वास्थ्य, मोटर या किसी भी तरह की बीमा पॉलिसी की तुलना कर पाएंगे. पॉलिसी खरीदने के लिए भी कहीं जाने की जरूरत नहीं है. पोर्टल के जरिए क्लेम सेटलमेंट और पॉलिसी रिन्यूअल का भी प्रबंध हो गया है. पहले-पहल पोर्टल बीमा से जुड़ी जानकारी ही मुहैया करवाएगा. मगर आने वाले महीनों में इंश्योरेंस कंपनियों और इकोसिस्टम पार्टनर्स के जरूरी इंटिग्रेशन पूरा होते ही यहां सारे ट्रांजेक्शन स्टार्ट हो जाएंगे.
बीमा सुगम को सभी इंश्योरेस स्टेकहोल्डर्स जैसे ग्राहक, बीमा कंपनियां, इंटरमीडियरी या एजेंट्स के लिए एक वन-स्टॉप सॉल्यूशन समझा जा सकता है. वैसे अभी भी हर बीमा कंपनी का अपना पूरा सिस्टम है, जैसे कस्टमर केयर से लेकर क्लेम सेटलमेंट तक. मगर उसके अपने नियम और दायरे हैं. जो आपके पास तीन कंपनियों का बीमा है तो आपको तीनों के पीछे लगना होता है.
लेकिन 'बीमा सुगम' के आने से ये दिक्कत दूर हो जाएगी. एक ही अड्डे पर सब मिलेगा.
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