बैंक ने गलती से किसी और के खाते में 1 लाख रुपये डाले, कोर्ट ने पीड़ित को 2.29 लाख दिलाए

आपके फोन पर मैसेज आया कि बैंक ने आपके अकाउंट से 3.35 लाख रुपये काट लिए और आपकोवजह ही पता ना हो. फिर तो होश उड़ने ही हैं. एक एडवोकेट कपल के साथ ऐसा ही हुआ.इससे पहले कपल के जॉइंट अकाउंट में 1.09 लाख रुपये आने थे, लेकिन बैंक ने ये रकमगलती से किसी दूसरे के खाते में जमा कर दी. बैंक ने मसला हल नहीं किया, तो मामलाकोर्ट पहुंचा. कंज्यूमर कमीशन ने बैंक की सेवा में कमी मानते हुए बैंक को 2.29 लाखरुपये पीड़ित कपल को देने का आदेश दिया.मामला तेलंगाना के वारंगल का है. 56 साल और 55 साल की उम्र वाले एडवोकेट कपल नेवारंगल डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर कमीशन में यूनियन बैंक ऑफ इंडिया के खिलाफ एक शिकायतदी. कपल ने बताया कि उनका यूनियन बैंक में एक जॉइंट खाता है, और एक जॉइंट प्रॉपर्टीटर्म लोन अकाउंट है. उन्होंने बैंक की तरफ से की गई ज्यादती कमीशन को बताई.कमीशन ने क्या कहा?वारंगल डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर कमीशन के प्रेसिडेंट जी नागराजू और मेंबर वी जनार्दनरेड्डी ने पूरा मामला सुना, और कपल के हक में फैसला सुनाया. इंडियन एक्सप्रेस कीरिपोर्ट के मुताबिक, 24 अगस्त के ऑर्डर में कमीशन ने कहा,"विपक्षी पार्टी (यूनियन बैंक ऑफ इंडिया) ने शिकायत करने वालों के सेविंग अकाउंट से1.09 लाख रुपये किसी तीसरे व्यक्ति के खाते में जमा करके जो अनऑथराइज्ड ट्रांजैक्शनकिया, वो विपक्ष पार्टी की लापरवाही और गलत ट्रेड प्रैक्टिस की वजह से हुआ. इस वजहसे शिकायत करने वालों को बहुत परेशानी हुई."बैंक पर हर्जाना लगाकंज्यूमर कमीशन ने बैंक को सर्विस में कमी और उसकी अनफेयर ट्रेड प्रैक्टिस के लिएमानसिक उत्पीड़न के मुआवजे के तौर पर 1 लाख रुपये देने का आदेश दिया. कमीशन ने बैंकसे कहा कि जो 1.09 लाख रुपये किसी और के खाते में डाले, उसे कपल के खाते में जमाकिया जाए. मुकदमेबाजी के खर्च के लिए भी कमीशन ने बैंक को कपल को 10,000 रुपये देनेका आदेश दिया.क्या है पूरा मामला?कपल ने शिकायत में कहा कि उनके क्लाइंट ने चार बार में कुल 1.09 लाख रुपये भेजे,जिसे बैंक ने उनके अकाउंट के बजाय किसी और के खाते में जमा कर दिया. ये चार पेमेंटफरवरी और दिसंबर 2024 के बीच हुए. यूनियन बैंक ऑफ इंडिया को उसकी गलती के बारे मेंबताया गया. बैंक ने भरोसा दिया कि वो अपनी गलती ठीक करेगा, और कपल के पैसे वापस मिलजाएंगे. लेकिन, बैंक ने रकम वापस नहीं की.पीड़ित कपल ने बैंक को लीगल नोटिस भेजा. इसके बाद भी बैंक ने कुछ नहीं किया. ना हीगलत ट्रांसफर पर कोई सफाई दी. पीड़ित को अदालती रास्ता अख्तियार करना पड़ा.कंज्यूमर कमीशन में शिकायत दर्ज की गई.यह भी पढ़ें: ATM से ₹10,000 नहीं निकले लेकिन बैंक ने अकाउंट से काट लिए, कोर्ट नेकहा, 'अब कस्टमर को ₹70,000 दो'कपल ने यह भी बताया कि फरवरी 2025 में उन्हें वॉट्सऐप मैसेज मिला. मैसेज में लिखाथा कि बैंक ने उनके सेविंग अकाउंट से 3.35 लाख रुपये काट लिए. कपल ने दावा किया येरकम उन्हें बिना बताए काटी गई. बैंक ने कहा कि सिस्टम गलती से 57.80 लाख रुपये केलोन पर कम ब्याज काटा जा रहा था, जिसकी पूर्ति के लिए ये पैसा काटा गया. कमीशन नेमाना कि इस मामले में भी बैंक उचित सबूत पेश नहीं कर पाया.