शिवराज सिंह चौहान ने एयर इंडिया को दम भर सुनाया, फ्लाइट में 'टूटी सीट' मिली थी

मध्य प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री और केन्द्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने एयर इंडिया (Shivraj Singh Chauhan Air India) की फ्लाइट में अपनी यात्रा के अनुभव को सोशल मीडिया पर साझा करते हुए एयरलाइन की सेवाओं पर गंभीर सवाल उठाए हैं. उन्होंने एयर इंडिया से सवाल किया है कि जब यात्रियों से पूरा किराया लिया जाता है, तो उन्हें खराब सीटों पर बैठाना क्या धोखा नहीं है?

शिवराज सिंह चौहान ने सोशल मीडिया के जरिए बताया कि उन्हें भोपाल से दिल्ली की यात्रा करनी थी, जिसके बाद उन्हें किसान मेले के उद्घाटन और अलग-अलग बैठकों में शामिल होना था. उन्होंने एयर इंडिया की फ्लाइट AI436 में यात्रा की, जहां उन्हें 8C सीट आवंटित की गई. लेकिन जब वे सीट पर बैठे, तो पाया कि सीट टूटी हुई थी और अंदर धंसी हुई थी, जिससे बैठना बेहद तकलीफदायक हो गया.

शिवराज सिंह चौहान ने आगे बताया,

जब मैंने विमानकर्मियों से पूछा कि खराब सीट थी तो आवंटित क्यों की? उन्होंने बताया कि प्रबंधन को पहले सूचित कर दिया था कि ये सीट ठीक नहीं है, इसका टिकट नहीं बेचना चाहिए. ऐसी एक नहीं और भी कई सीटें हैं.

शिवराज सिंह चौहान ने कहा कि सहयात्रियों ने आग्रह किया कि वे अपनी सीट बदल लें. लेकिन, उन्होंने किसी और को तकलीफ देने की बजाय उसी टूटी हुई सीट पर सफर करने का फैसला किया. उन्होंने सोशल मीडिया पर लिखा कि टाटा समूह द्वारा एयर इंडिया के अधिग्रहण के बाद उन्हें लगा था कि एयरलाइन की सेवाओं में सुधार हुआ होगा, लेकिन यह उनका भ्रम था.

केन्द्रीय मंत्री ने सवाल उठाया,

मुझे बैठने में कष्ट की चिंता नहीं है लेकिन यात्रियों से पूरा पैसा वसूलने के बाद उन्हें खराब और कष्टदायक सीट पर बैठाना अनैतिक है.  क्या ये यात्रियों के साथ धोखा नहीं है?

शिवराज सिंह चौहान ने एयर इंडिया प्रबंधन से पूछा कि क्या भविष्य में किसी और यात्री को इस तरह की परेशानी से बचाने के लिए कोई ठोस कदम उठाए जाएंगे? या फिर यात्रियों की मजबूरी का फायदा उठाया जाता रहेगा?

एयर इंडिया की भी इस मामले पर प्रतिक्रिया आई है. एयर इंडिया ने शिवराज सिंह चौहान के सोशल मीडिया X की पोस्ट पर रिप्लाई करते हुए असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया है साथ ही गहराई से जांच करने की बात भी कही है. इसके अलावा कंपनी ने शिवराज सिंह चौहान से बात करने के लिए भी कहा है.

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बताते चलें, एयर इंडिया की खराब सर्विसेज़ को लेकर कई बार सवाल उठाए जा चुके हैं. शिवराज सिंह चौहान के पहले अमेरिकी-भारतीय सीईओ अनिप पटेल, चुनाव विश्लेषक योगेंद्र यादव समेत कई लोगों ने सोशल मीडिया के जरिए एयर इंडिया की सर्विसेज़ पर सवाल उठाए हैं.

सितंबर 2024 की टाइम्स ऑफ इंडिया की एक रिपोर्ट के मुताबिक, कैपिटल इन्वेस्टमेंट के सीईओ अनिप पटेल ने एयर इंडिया के एयरलाइन सेवाओं पर प्रश्न उठाए थे. उन्होंने एयर इंडिया की फ्लाइट से अपनी यात्रा के दौरान के अनुभव को बेहद खराब बताया था. अनिल ने बिजनेस क्लास के अपने एक्‍सपीरिएंस को ‘वर्स्ट एक्सपीरिएंस’ करार दिया था.

वहीं, हाल ही में ऐसी ही ख़बर मुंबई से दुबई जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट (A1909) में सामने आई थी. इसमें यात्रियों को उस समय ख़राब एक्सपीरियंस झेलना पड़ा, जब फ्लाइट पांच घंटे तक लेट हो गई और इस दौरान वो फ्लाइट में ही फंस गए. इंटरनेट पर एक वीडियो वायरल हुआ था, जिसमें यात्री हंगामा करते, क्रू मेंबर्स से अपडेट मांगते और उन्हें फ्लाइट से बाहर निकलने के लिए कहते हुए दिखे थे.

बताया गया कि फ्लाइट को मूल रूप से सुबह 8:25 बजे रवाना होना था. लेकिन तकनीकी समस्या के चलते इसने चार घंटे और 45 मिनट से ज़्यादा की देरी से उड़ान भरी.

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