Indigo में कुछ भी ठीक नहीं? एक महीने में 1232 फ्लाइट कैंसिल या लेट, यात्रियों ने बुरा सुनाया

इंडिगो की एक के बाद एक कैंसिल या लेट होतीं फ्लाइट्स ने डायरेक्टोरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) को कड़ा कदम उठाने पर मजबूर कर दिया है. बुधवार, 3 दिसंबर को DGCA ने इंडिगो से उसकी परफॉर्मेंस पर जवाब तलब किया. इंडिया टुडे की रिपोर्ट के मुताबिक अकेले नवंबर में ही इंडिगो की 1,232 फ्लाइट या तो कैंसिल हो गईं या फिर उनके उड़ान के समय में देरी हुई. इसलिए DGCA को इंडिगो के खिलाफ जांच शुरू करनी पड़ी.

इंडिगो की लेटलतीफी और फ्लाइट रद्द होने की वजह से हवाई यात्रियों के सब्र का बांध टूट गया. उन्होंने सोशल मीडिया पर एयरलाइन को खूब लताड़ा. इंडिया टुडे की रिपोर्ट के मुताबिक, मामला DGCA के सामने आया, तो उसने बयान दिया,

यह फैसला ऐसे दिन किया गया जब देश के तीन बड़े एयरपोर्ट पर इंडिगो की 85 फ्लाइट रद्द कर दी गईं. स्टाफ की कमी, टेक्निकल इश्यू और एयरपोर्ट पर तंगी को फ्लाइट कैंसिलेशन का कारण बताया गया. दिल्ली एयरपोर्ट पर 38, मुंबई एयरपोर्ट पर 33 और अहमदाबाद एयरपोर्ट पर 14 फ्लाइट को कैंसिल किया गया.

इंडिगो की सर्विस से परेशान लोगों ने X पर अपना दर्द जाहिर किया. अमोल शाह नाम के यूजर ने लिखा,

वामशी पिन्निन्टी ने लिखा,

यात्रियों को हो रही परेशानी को देखते हुए इंडिगो को भी बयान जारी करना पड़ा. एयरलाइन ने यात्रियों से माफी मांगते हुए कहा,

इंडिगो ने उन कारणों के बारे में भी बताया, जिससे यात्रियों को परेशानियों का सामना करना पड़ा. बयान में आगे कहा गया,

एयरलाइंस ने बताया कि उन 1,232 फ्लाइट में से 755 स्टाफ की कमी की वजह से, 92 एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) में खराबी की वजह से, 258 एयरपोर्ट पर लगी पाबंदियों की वजह से और 127 दूसरी वजहों से कैंसिल हुईं. इंडिगो ने सब कुछ ठीक करने और ऑपरेशन नॉर्मल करने के लिए दो दिन का समय भी मांगा.

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