नॉन वेज की जगह वेज फूड आने पर भड़का कस्टमर, बोला- पूरा सम्मान चाहिए

Online Food Delivery Platform. मिनटों में खाना हाजिर. लेकिन कई बार इसमें गड़बड़ी भी हो जाती है. मसलन Veg Food ऑर्डर किया. Non- Veg Food आ गया. इसके लिए फूड डिलीवरी कंपनियां बकायदा शिकायत का ऑप्शन देती है. लेकिन मामला इसके उलट हो जाए तो टेक्निकल लोचा हो जाता है. एक कस्टमर ने इसकी शिकायत की है.

आनंद कुमार

19 नवंबर 2025 (Published: 02:57 PM IST)

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कौन क्या खाता है यह विशुद्ध रूप से पर्सनल चॉइस का मामला है. और भावनाएं सबकी आहत होती है. चाहे वो वेजेटेरियन हो या नॉन वेजेटेरियन. एक फूड डिलीवरी कंपनी ने कुछ ऐसा किया जिससे एक नॉन वेजेटेरियन कस्टमर की भावनाएं आहत हो गई. और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर उन्होंने अपनी पीड़ा प्रकट की है.

दरअसल कोयंबटूर में रहने वाले एक कस्टमर ने ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी से एक नॉन वेज नूडल्स डिश ऑर्डर किया. लेकिन कंपनी ने गलती से वेज डिश भेज दिया. 

इसके बाद कस्टमर फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म के हेल्प सेक्शन में अपनी शिकायत दर्ज कराने गए. लेकिन यहां नॉन वेज कस्टमर्स के साथ हो रहे भेदभाव के चलते उनकी भावनाएं आहत हो गई. 

दरअसल प्लेटफॉर्म के हेल्फ सेक्शन में वेज ऑर्डर के बदले नॉन वेज ऑर्डर मिलने पर शिकायत करने का सीधा ऑप्शन है. यानी कोई भी कस्टमर 'Received non-vegetarian food instead of vegetarian food' का ऑप्शन चूज कर सकता है. लेकिन अगर नॉन वेज के बदले वेज फूड मिलता है तो शिकायत करने का सीधा ऑप्शन नहीं है. ऐसी स्थिति में कस्टमर को ‘Received an unrelated order’ का ऑप्शन चूज करना पड़ता है.

इस भेदभाव को देखकर भाईसाहब व्यथित हो गए. और उनकी भावनाएं आहत हो गई. उन्होंने स्विगी को टैग कर लिखा है कि ऐसा बिलकुल नहीं चलेगा. नॉन वेजेटेरियन को भी चाहिए फुल इज्जत. उन्होंने फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म से पूछा है,

 क्या आप बताएंगे कि नॉन वेज की जगह वेज ऑर्डर मिलने पर सपोर्ट कैटेगरी क्यों मिसिंग है. नॉन वेज कस्टमर्स को भी पूरा सम्मान चाहिए.

इस पोस्ट के कमेंट बॉक्स में भी कई मजेदार कमेंट आए हैं. कई यूजर उन्हें Received an unrelated order चुनने की सलाह दे रहे हैं. वहीं कइयों ने उनके साथ समानुभूति प्रकट करते हुए स्विगी से अलग कैटेगरी बनाने की मांग की है.

इंडिया अपडेट्स नाम के एक यूजर ने लिखा, 

स्विगी ये क्या है? हम मांसाहारी लोग छले हुए महसूस कर रहे हैं. 

मिस खुश्बू नाम के एक यूजर ने लिखा है, 

स्विगी जवाब दो, क्या नॉन वेजेटेरियन की कोई भावना नहीं. 

कमेंट बॉक्स में कई लोग यूजर को ‘Received an unrelated order’ का ऑप्शन चूज करने की सलाह दे रहे हैं. लेकिन उनका कहना है कि सवाल भावना का है. वेजेेटेरियन कस्टमर्स की तरह नॉन वेजेटेरियन कस्टमर्स के लिए भी हेल्प सेक्शन में एक अलग ऑप्शन होना चाहिए.