क्रेडिट कार्ड बिल में 46 पैसे नहीं चुकाए, बैंक ने 2600 गुना से ज्यादा पेमेंट चार्ज लगा दिया

क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करने वाले एक ग्राहक ने दावा किया है कि उसने क्रेडिट कार्डका बिल भरने में छोटी सी चूक कर दी. यह चूक अब उसकी जेब पर भारी पड़ रही है. इंडियाटुडे में छपी एक रिपोर्ट में ग्राहक ने दावा किया है कि उसने अपने क्रेडिट कार्ड का10,649.46 रुपये का बिल भरने में मात्र 46 पैसे कम चुकाए. अब बैंक ने उसपर लेटपेमेंट चार्ज के रूप में 1,200 रुपये से ज्यादा चार्ज लगा दिया है. इस तरह से बैंकने ग्राहक पर 2600 गुना से ज्यादा लेट पेमेंट चार्ज ठोक दिया . डॉक्टर समीर कागलकर नाम के एक व्यक्ति ने एचडीएफसी बैंक को टैग करते हुए एक्स पर इसघटना को साझा किया. उन्होंने लिखा कि 10,649.46 रुपये के कुल बिल में से 10,649रुपये का भुगतान कर दिया है. इससे केवल 0.46 रुपये बकाया रह गए. डॉक्टर समीर आगेबताते हैं कि महज कुछ पैसों की वजह से बाद में लेट फीस दूसरे शुल्कों के रूप में उनपर 1,200 रुपये से अधिक का चार्ज लगा दिया गया है. उन्होंने बैंक से इस शुल्क सेजुड़ा फैसला वापस लेने का अनुरोध भी किया है. डॉक्टर समीर ने बैंक की ग्राहक सेवाटीम के साथ हुई अपनी बातचीत का रेफरेंस नंबर भी साझा किया.ये भी पढ़ें: फ्लिपकार्ट, अमेजन और मीशो की शिकायत संसद तक पहुंची, ई-कॉमर्सकंपनियों से ग्राहक हुए तंगDear HDFC Bank. @HDFC_BankYou sent me a credit card bill for INR 10,649 - 46 (paise)By error - I paid INR 10,649/-00 (missing out 46 paise)And you have slapped me with over INR 1200/- late payment charges etc for missof 46 PAISE??And your customer service people are as…— Dr Samir Kagalkar (@SamirKagalkar) August 18, 2026RBI का नियम क्या कहता है?आरबीआई का कहना है कि नियमों के मुताबिक, लेन-देन की रकम को राउंड ऑफ किया जानाचाहिए. 50 पैसे से कम का अंश नजरअंदाज कर दिया जाता है. उदाहरण के लिए, 10,649.46रुपये को राउंड ऑफ करके 10,649 रुपये कर दिया जाएगा, जबकि 10,649.50 रुपये को राउंडऑफ करके 10,650 रुपये कर दिया जाएगा. आरबीआई ने बैंकों को निर्देश जारी किए हैं किवे जमा पर दिए गए ब्याज और लोन पर लिए गए ब्याज सहित सभी लेनदेन को निकटतम रुपये तकराउंड ऑफ करें.हालांकि, यह राउंड ऑफ वाला सिद्धांत अपने आप में यह निर्धारित नहीं करता कि किसी केक्रेडिट कार्ड खाते के साथ कैसा व्यवहार किया जाना चाहिए. ग्राहक की तरफ से कियागया भुगतान, बकाया राशि के रूप में दर्ज रकम और बैंक द्वारा खाते के साथ किया जानेवाला लेनदेन अलग-अलग मामले हैं.ये भी पढ़ें: Paytm Share Price: पेटीएम के बुरे दिन हुए खत्म? शेयर में 400% काउछाल, एक्सपर्ट्स ने दी ये टिप्सक्रेडिट कार्ड पर आरबीआई का क्या कहना है?आरबीआई के पास क्रेडिट कार्ड पर लेट पेमेंट चार्ज के भुगतान को लेकर अलग से नियमहैं. इसके मुताबिक कार्ड जारी करने वाला बैंक किसी खाते को "पास्ट ड्यू" (भुगतान कीतारीख निकल जाने के बाद भी पैसा जमा नहीं हुआ है) के रूप में तभी रिपोर्ट कर सकताहै या लेट पेमेंट चार्ज लगा सकता है, जब खाता तीन दिनों से अधिक समय तक या ड्यू डेटसे अधिक समय तक बकाया रहता है. आरबीआई का यह भी कहना है कि लेट पेमेंट चार्ज और लेटपेमेंट से संबंधित अन्य चार्ज केवल ड्यू डेट के बाद बकाया राशि पर ही लगाया जानाचाहिए, न कि कुल देय राशि पर.