प्रेमानंद ने ऑनलाइन मंगाया 1.86 लाख का सैमसंग का फोन, बॉक्स खोलते ही कांड हो गया
बेंगलुरू के Premanand जो पेशे से सॉफ्टवेयर इंजीनियर हैं, उन्होंने 14 अक्टूबर को Amazon से सैमसंग का लेटेस्ट Galaxy Fold 7 ऑर्डर किया. 19 अक्टूबर को पार्सल आया तो सही मगर बॉक्स में कुछ और निकला.
ई-कॉमर्स पोर्टल जैसे Amazon या Flipkart से स्मार्टफोन खरीदने पर एक चीज तो पक्की है. ठीक समझे आप. फोन की डिलेवरी से पहले कांड होना तकरीबन पक्का है. इस बार भी कुछ ऐसा ही हुआ है मगर कांड वाकई बड़ा है. इतना बड़ा कि एक बारगी तो दिल ही बैठ जाए. दरअसल बेंगलुरू के एक व्यक्ति को Amazon से ऑर्डर किए फोन के बदले टाइल का टुकड़ा (Bengaluru man Orders Rs 1.87 Lakh Samsung galaxy fold 7 from amazon) मिला है. शख्स को 1.86 लाख रुपये के Samsung Galaxy Fold 7 के बदले टाइल का टुकड़ा मिला.
बेंगलुरू के Premanand जो पेशे से सॉफ्टवेयर इंजीनियर हैं, उन्होंने 14 अक्टूबर को Amazon से सैमसंग का लेटेस्ट Galaxy Fold 7 ऑर्डर किया था. डिवाइस का भुगतान उन्होंने अपने HDFC क्रेडिट कार्ड से किया था. 19 अक्टूबर को पार्सल आया तो सही मगर बॉक्स में मार्बल का टुकड़ा निकला.
वीडियो ने बचा लियाप्रेमानंद ने सबसे बढ़िया काम ये किया कि बॉक्स ओपन करने का पूरा वीडियो बना लिया. वीडियो में दिख रहा है कि पार्सल एकदम वैसे ही पैक है जैसे अमेजन से आता है. अंदर भी Galaxy Fold 7 का बॉक्स है मगर उसके अंदर है मार्बल का एक टुकड़ा. अगर पार्सल मिलने की तारीख पर ध्यान देंगे तो समझ आएगा कि ई-कॉमर्स वेबसाइट ने प्रेमानंद की दिवाली को 'हैप्पी' करने का इंतजाम कर ही दिया था.
प्रेमानंद ने पहले National Cybercrime Reporting Portal (NCRP) में और फिर फिर Kumaraswamy Layout Police Station में भी शिकायत की. पुलिस ने FIR दर्ज करके जांच शुरू कर दी है. एनडीटीवी की रिपोर्ट के मुताबिक अमेजन ने प्रेमानंद का पैसा रिफ़ंड कर दिया है.
वैसे ये पढ़ने में एक रेगुलर मामला ही लगेगा क्योंकि पार्सल में टाइल से लेकर साबुन का बट्टा और ईंट निकलना कोई नई बात तो है नहीं. मगर ऐसे केस में सारे सबूत होने के बाद भी पैसा रिफ़ंड होने या नया प्रोडक्ट मिलने में खूब देरी होती है. अमेजन तो वैसे भी ओपन बॉक्स डिलेवरी नहीं करता तो ज्यादा समस्या होती है.
हालांकि कंपनी कई महंगे प्रोडक्ट पर OTP का प्रबंध रखती है मगर उसका मतलब सिर्फ डिलेवरी कंफर्मेशन के लिए होता है. माने हमने आपका प्रोडक्ट सही हाथ में पहुंचा दिया. आगे आपकी किस्मत. लेकिन इस केस में ग्राहक ने पूरा वीडियो बना लिया था तो पैसा समय रहते वापस आ गया.
अब शायद आपको लगेगा कि हम आपसे कहेंगे कि आप भी वीडियो बना लिया करो. नहीं जनाब, हमारी माने तो ई-कॉमर्स पोर्टल से स्मार्टफोन या दूसरे महंगे प्रोडक्ट मंगाना बंद कर दीजिए. सिवाय परेशानी के कुछ मिलता नहीं. रही बात ऑफर्स और डिस्काउंट की तो ऑफलाइन में भी सब मिल जाता है. वहां बॉक्स में फोन मिलने की गारंटी भी होती है.
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