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व्हाट्सऐप पर मौजूद ये चैटबॉट आपको बताएगा कि बेड, ऑक्सीजन, दवा कहां मिलेगी!

कोरोना वायरस के बढ़ते संक्रमण की वजह से अस्पताल में बेड की कमी हो रही है और घर पर इलाज पा रहे मरीज़ों को ऑक्सीजन और दवाओं की किल्लत झेलनी पड़ रही है. सोशल मीडिया के ज़रिए कुछ लोग मदद मांग रहे हैं और कुछ लोग बेड, दवा, ऑक्सीजन वग़ैरह की मौजूदगी की जानकारी दे रहे हैं. ऐसे में कुछ लोगों ने वॉट्सऐप पर चैटबॉट (Chatbot) भी बनाए हैं, जिनके पास कोविड संबंधी ज़रूरतों की जानकारी रहती है और आपके पूछने पर ये झट से बता देते हैं.

वॉट्सऐप चैटबॉट कैसे मदद करेगा?

कोविड-रिसोर्स ढूंढने वाला एक चैटबॉट हमें मिला जो काफ़ी हद तक सही काम कर रहा है. इसका नाम है IntroBot. इस चैटबॉट के पीछे की टीम कोविड रिसोर्सेज को वेरीफाई करती है और चैटबॉट को फ़ीड करती है. इसी जानकारी को चैटबॉट आप तक पहुंचाता है और साथ ही ये भी बताता है कि इस जानकारी को कब वेरीफाई किया गया था.

चैटबॉट का कहना है,

“आपको तब भी मदद पाने के लिए बहुत सारी कॉल करनी पड़ेंगी, मगर मैं इन कॉल्स की गिनती कम कर सकता हूं. उदाहरण के लिए जहां आपको काम की जानकारी पाने के लिए 50 कॉल करनी पड़ती, मेरी मदद से आपका काम बस 10-20 कॉल्स में ही हो जाएगा.”

इससे बात करने के लिए आप अपने फ़ोन में इस नंबर को सेव करिए: +12345178991 और फिर वॉट्सऐप में इस नंबर को ढूंढकर इस पर COVID लिखकर भेजिए. इसके अलावा आप सीधे से इस लिंक पर क्लिक करके, बिना नंबर सेव डायरेक्ट इस चैटबॉट से बात कर सकते हैं: https://wa.me/12345178991

इन्ट्रो बॉट से मदद कैसे मांगनी है?

Introbot 3
इन्ट्रोबॉट से बात कुछ इस तरह करनी है.

चैटबॉट को मैसेज में COVID लिखकर भेजने के बाद ये आपको बताएगा कि इसे कैसे चलाना है. मान लीजिए आपको लखनऊ में अस्पताल बेड चाहिए, तो चैटबॉट से बस इतना बोलिए:

‘Hospital beds in Lucknow’

यानी कि शुरुआत में अपनी ज़रूरत और उसके बाद “in” में शहर का नाम. इसी तरह अगर आपको दिल्ली में आक्सीजन सिलेन्डर चाहिए, तो मैसेज में पहले ऑक्सीजन सिलेन्डर लिखिए फिर “in” लगाइए और फिर शहर का नाम. यानी कि:

‘Oxygen cylinders in Delhi’

इसके बाद चैटबॉट आपको सर्विस पहुंचाने वाले का नाम, नंबर और रिसोर्स को कब वेरीफ़ाई किया गया बता देगा. इसके साथ ही ये आपको 5 ऑप्शन भी देगा.

#अगर आपका काम बन गया तो Helpful लिख कर भेज दीजिए.
#नंबर नहीं उठता तो Unresponsive लिखकर भेज दीजिए.
#स्टॉक खत्म हो गया है तो Out of stock लिखकर भेज दीजिए.
#अगर नंबर किसी दूसरी सर्विस का है तो Invalid लिखकर भेज दीजिए.
#अगर नंबर गलत है या फिर सप्लायर खुद को इन्ट्रो-बॉट के डेटाबेस से हटवाना चाहता है तो Remove लिखकर भेज दीजिए.

Introbot 2
इन्ट्रोबॉट कुछ इस तरह जवाब देता है.

पहले वाले ऑप्शन के अलावा बाकी किसी भी ऑप्शन पर क्लिक करने पर चैटबॉट आपको दूसरे सर्विस प्रोवाइडर का नंबर देगा. इस चैटबॉट पर बड़े शहरों से जुड़ी जानकारी जल्दी-जल्दी आ रही है. दिल्ली, मुंबई वग़ैरह में मिनटों पहले वेरीफ़ाई किए हुए नंबर भी मिल रहे हैं. मगर छोटे शहरों में लीड मिलने में थोड़ी मुश्किल हो रही है. लखनऊ जैसे शहर में भी कई लीड का वेरिफिकेशन टाइम तो 2-3 दिन पुराना तक निकल रहा है और उनसे भी छोटे शहर जैसे लखीमपुर वग़ैरह में तो कोई जानकारी ही नहीं मिल रही है.


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