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SBI के एटीएम से ज्यादा पैसे निकालने हैं तो अब सिर्फ कार्ड और पिन डालने से काम नहीं बनेगा

स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) के ग्राहकों के लिए बहुत जरूरी खबर है. देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक ने धोखाधड़ी रोकने के लिए नया कदम उठाया है. एसबीआई ने डेबिट या एटीएम कार्ड के जरिए एटीएम से पैसे निकालने के लिए एक और फीचर जोड़ा है. आइए जानते हैं, क्या है ये –

बिना ओटीपी नहीं निकलेंगे 10 हजार रुपए से ज्यादा

अब अगर आपको एसबीआई के एटीएम से 10 हजार या उससे ज्यादा की रकम निकालनी है तो उसके लिए सिर्फ पिन डालना काफी नहीं होगा. आपको बैंक में रजिस्टर कराए गए मोबाइल नंबर पर आए वन टाइम पासवर्ड (OTP) को भी एटीएम में एंटर करना होगा. यह व्यवस्था 18 सितंबर यानी शुक्रवार से देश भर में लागू होने जा रही है। बैंक ने अपने सभी ग्राहकों से मोबाइल नंबर अपडेट करवाने के लिए भी कहा है। तो अगर आपने एसबीआई में अपना मोबाइल नंबर अपडेट नहीं कराया है तो फौरन करा लें.

आखिर बैंक ऐसा क्यों कर रहा है?

एसबीआई के अनुसार, उसने अपने एटीएम की सेफ्टी को और मजबूत करने और ग्राहकों को फ्रॉड से बचाने के लिए यह कदम उठाया है। एसबीआई ने 1 जनवरी, 2020 से इंतजाम किया था कि अगर कोई एसबीआई एटीएम के जरिए रात 8 बजे से सुबह 8 बजे के बीच दस हजार रुपए और उससे ऊपर की रकम निकालता है तो उसे OTP देना होगा. अब देश के सभी एसबीआई एटीएम में ओटीपी आधारित एटीएम निकासी की ये व्यवस्था पूरे दिन और रात के लिए लागू हो गई है।

लगातार बढ़ रहे हैं बैंकिंग फ्रॉड के मामले

आरबीआई की रिपोर्ट बताती है कि डिजिटल लेनदेन के चलते साल 2018-19 में 71,543 करोड़ रुपए के बैंकिंग फ्रॉड हुए। इस अवधि में बैंक फ्रॉड के 6800 से अधिक मामले सामने आए। साल 2017-18 में ऐसी 5916 शिकायतें मिली थीं. इनमें 41,167 करोड़ रुपए से अधिक की धोखाधड़ी हुई थी। पिछले 11 वित्त वर्ष में बैंक फ्रॉड के कुल 53,334 मामले सामने आ चुके हैं, जिनके जरिये 2.05 लाख करोड़ रुपए का चूना लगाया गया।

रिपोर्ट बताती हैं कि बैंकिंग फ्रॉड लगातार बढ़ रहे हैं.
रिपोर्ट बताती हैं कि बैंकिंग फ्रॉड लगातार बढ़ रहे हैं.

धोखेबाजों से ग्राहकों को मिलेगी निजात

एसबीआई के एमडी (रिटेल और डिजिटल बैंकिंग) सीएस सेट्टी का कहना है कि 24×7 ओटीपी आधारित कैश निकासी सुविधा की शुरुआत करके एसबीआई ने एटीएम ट्रांजेक्शन में सिक्योरिटी लेवल बढ़ाया है। इससे एसबीआई डेबिट कार्डधारक धोखेबाजों, अनधिकृत निकासी, कार्ड स्किमिंग, कार्ड क्लोनिंग और इसी तरह के जोखिम से बच पाएंगे।

दूसरे बैंक के एटीएम के लिए नहीं ये फीचर?

एसबीआई ने कहा है कि यह सुविधा केवल भारतीय स्टेट बैंक एटीएम पर ही मिलेगी. हालांकि अगर कोई एसबीआई कस्टमर किसी अन्य बैंक के एटीएम से 10 हजार या उससे ज्यादा कैश निकालेगा तो उन्हें ओटीपी नहीं भेजा जाएगा. ऐसा इसलिए क्योंकि इस फीचर को नेशनल फाइनेंशियल स्विच यानी एनएफएस में डेवलप नहीं किया गया है. यह एसबीआई का अपना फीचर है. एनएफएस वह कंपनी है, जो देश भर में एटीएम के लिए सॉफ्टवेयर और नेटवर्किंग का काम करती है.

कैसे काम करेगा ये?

# SBI के ATM से कैश निकालने के लिए ग्राहकों को अपना कार्ड एटीएम में डालकर पिन नंबर डालना होगा.

# उसके बाद अमाउंट भरने का ऑप्शन आएगा. अगर डाला गया अमाउंट 10 हजार या उससे ज्यादा है तो बैंक में रजिस्टर मोबाइल नंबर पर ओटीपी आएगा.

# ओटीपी को एटीएम स्क्रीन पर वैसे ही डालना होगा, जैसे पिन को डालना होता है. उसके बाद अगर खाते में पैसे होंगे तो निकल आएंगे.

अपनी कार्ड डीटेल या ओटीपी कभी किसी को न दें (सांकेतिक फोटोः द नेक्स्ट वेब)

ओटीपी की व्यवस्था फ्रॉड को रोकने के लिए की जा रही है. (सांकेतिक फोटोः द नेक्स्ट वेब)

अब तो एसबीआई में नंबर रजिस्टर करा ही लें

अगर आप एसबीआई डेबिट कार्ड यूजर हैं और आपका मोबाइल नंबर बैंक में रजिस्टर नहीं है या पुराना नंबर फीड है तो नजदीकी एसबीआई एटीएम में जाकर भी अपडेट किया जा सकता हैं. आइए जानते हैं कैसे-

पहली बार मोबाइल नंबर रजिस्टर कराने के लिए

# अपने डेबिट कार्ड को एसबीआई एटीएम में स्वाइप करें और ऑप्शन में ‘Registration’ चुनें.

# अब आपसे एटीएम पिन डालने को कहा जाएगा तो एटीएम पिन डालें.

# मोबाइल रजिस्ट्रेशन के ऑप्शन को चुनें.

# जो भी मोबाइल नंबर आप रजिस्टर करना चाहते हैं उसे भरें. उसके बाद ‘correct’ ऑप्शन चुनें.

# आपके Re-enter के ऑप्शन के साथ फिर से मोबाइल नंबर भरने को कहा जाएगा. इसके बाद ‘correct’ का ऑप्शन चुनें. आप जैसे ही यह कर लेंगे एटीएम स्क्रीन पर “Thank you for registering your mobile number with us” दिखेगा.

# एटीएम में रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया पूरी करने के साथ ही आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस के जरिए रेफरेंस नंबर भी आएगा.

# एसबीआई के कॉल सेंटर के अनुसार, तीन दिन के भीतर आपके रजिस्टर किए नंबर पर बैंक की तरफ से कंफर्म करने का कॉल आएगा. जब कॉल सेंटर से कॉल आए तो सेफ्टी के लिए कॉल करने वाले से अपना रेफरेंस नंबर बताने को भी कहें. अगर रेफरेंस नंबर सही हो तभी बात करें. अगर रेफरेंस नंबर सही बताया जाए तो कॉल सेंटर एक्जिक्यूटिव को पूछी गई पर्सनल डिटेल्स कंफर्म कराएं. ऐसा होने के बाद मोबाइल नंबर खाते में रजिस्टर हो जाएगा. कार्ड का पिन नंबर या सीवीवी, जो कार्ड के पीछे लिखा होता है, वो कभी न बताएं.

मोबाइल नंबर बदलने के लिए

# नजदीकी एसबीआई एटीएम में जाकर कार्ड स्वाइप करें औऱ ‘Registration’ ऑप्शन चुनें.

# अपना एटीएम पिन डालें और ‘Update your mobile number’ ऑप्शन पर जाएं.

# अपना पुराना मोबाइल नंबर डालें और कंफर्म का ऑप्शन लें. अब नया मोबाइल नंबर डालें और confirm चुनें.

# नए और पुराने दोनों ही मोबाइल नंबरों पर OTP आएंगे.

एसबीआई के कॉल सेंटर के अनुसार, अगर आपके पास दोनों मोबाइल नंबर हैं तो दोनों से ही आए हुए OTP को 4 घंटे के भीतर 567676 पर भेजें. अगर पुराना नंबर मौजूद नहीं है तो नए मोबाइल नंबर से ही एसएमएस फॉरवर्ड कर दें. तीन दिन के भीतर पर्सनल डिटेल्स के वेरिफिकेशन के लिए कॉल आएगा. इस पर रिफरेंस नंबर को कंफर्म करके वेरिफिकेशन कराएं, उसके बाद एसबीआई में आपका नया नंबर अपडेट हो जाएगा.

इसके अलावा अपनी एसबीआई बैंक की ब्रांच में जाकर, नेट बैंकिंग के जरिए और टेलिकॉलिंग के जरिए भी बैंक में अपना मोबाइल नंबर रजिस्टर करने का ऑप्शन चुना जा सकता है.


वीडियो – GDP के -23.9 फीसदी होने के आसपास बैंकिंग सेक्टर पर क्या असर पड़ेगा?

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